فعال‌سازي PIN CODE سيم‌كارت و قفل رمزدار گوشي سوءاستفاده‌هاي احتمالي درصورت سرقت يا مفقودي تلفن را كاهش و درصورت خاموش كردن تلفن همراه در مكان‌هاي شلوغ احتمال سوءاستفاده از تلفن را درصورت مفقودي به حداقل مي‌رساند.
روابط عمومي و امور بين‌الملل شرکت مخابرات ايران اعلام كرد: مشترکان تلفن همراه اول که عازم خارج از کشور هستند، نياز است تا چندين توصيه را در اين رابطه مدنظر قرار دهند.
مشترکان بايد در حفظ و نگهداري سيم‌كارت و گوشي خود حداكثر دقت لازم را به عمل آورده و آن را در اختيار افراد ناآشنا، متصدي هتل و... قرار نداده و در موارد ضروري حتما سيم‌كارت را از گوشي خارج كنند و نزد خود نگه دارند.
به محض شماره‌گيري (0098) هزينه‌هاي رومينگ براي مشترک محاسبه خواهد شد، حتي اگر اين تماس بدون پاسخ يا منجر به شنيدن پيغام شبكه باشد و يا شماره‌گيري به‌صورت ناقص انجام گيرد شامل هزينه رومينگ خواهد شد.
مشترکان همراه اول درصورت برقراري ارتباط بين دو تلفن همراه ايراني در كشور ثالث براي تلفن همراه تماس گيرنده هزينه مكالمه به صورت بين‌الملل و براي مخاطب هزينه تماس دريافتي مطابق با تعرفه‌هاي اعلام شده محاسبه خواهد گرديد. بنابراين كاهش مدت زمان برقراري ارتباط را در کشور ميزبان توصيه مي‌كنيم.
در صورت افزايش كاركرد تلفن همراه بيش از مبلغ 200 دلار اين شركت مجاز به قطع تلفن همراه بوده اما به‌دليل تاخير در ارسال اين اطلاعات امكان قطع دقيقا در حد مجاز تعيين شده وجود نداشته و مسووليت پرداخت بدهي به هر ميزان تا قبل از زمان قطع برعهده مشترك مي‌باشد. ضمن آنكه احتمال انتقال بخشي از مبلغ كاركرد تلفن به صورتحساب دوره بعد وجود دارد.