با فعال‌سازي سرويس اطلاع از تماس‌هاي ناموفق مشتركان تلفن همراه هر زمان كه گوشي مشترك در دسترس نبوده يا خاموش باشد، پس از روشن كردن گوشي يا در دسترس شدن آن، پيامي كه حاوي شماره تماس‌گيرنده با تاريخ و ساعت تماس، براي فرد ارسال مي‌شود اما ظاهرا راه‌اندازي اين سرويس در سراسر كشور نيازمند فراهم شدن شرايطي از سوي همراه اول است.
به گفته مسوولان راه‌اندازي سرويس اطلاع از تماس‌هاي ناموفق براي مشتركان كل كشور نيازمند فعال‌سازي سرويس مربوطه در همه سوئيچ‌ها است و با توجه به اينكه سايت شركت ارتباطات سيار ايران داراي سه سوئيچ از وندورهاي مختلف است، براي فعال‌سازي سرويس ارائه اطلاعات تماس‌هاي ناموفق در كل كشور بايد شرايطي ايجاد شود كه مشترك در كل كشور، بتواند در هر جا كه تحت پوشش همراه اول است سرويس مذكور را داشته باشد.
اما استفاده از اين سرويس كه فعلا در استان مركزي به صورت پايلوت انجام شده، براي مشترك هزينه‌اي ندارد ولي بعد از اجرا شدن اين طرح در كل كشور براي آن هزينه‌اي مشخص خواهد شد.
مدير كل امور مشتركين شركت ارتباطات سيار ايران درباره اين سرويس گفت: اگر مشتركي تماس بگيرد و مشترك مقابل در دسترس نباشد، يا موبايلش خاموش باشد، با فعال‌سازي سرويس اطلاع از تماس‌هاي ناموفق مشتركان تلفن همراه هر زمان كه گوشي مشترك در دسترس نبوده يا خاموش باشد، پس از روشن كردن گوشي يا در دسترس شدن آن، پيامي حاوي شماره فرد تماس‌گيرنده و تاريخ و ساعت تماس براي فرد ارسال مي‌شود.
علي حميدي با بيان اينكه اين سرويس در حال انجام تست‌هاي لازم بوده و زمان آغاز به كار آن اعلام مي‌شود، اعلام كرد: در مورد تعرفه و ظرفيت آن در حال انجام بررسي هستيم و سعي مان بر اين است كه هر سرويسي راه‌اندازي مي‌كنيم، براي همه مشتركان باشد و اگر زماني نتوانيم اين كار را انجام دهيم، به‌خاطر محدوديت‌هايي است كه گاها در ارائه سرويس براي ما پيش مي‌آيد.
حميدي تاكيد كرد: هدفمان براين است كه سرويس‌مان به شكلي باشد كه عمده مشتركاني كه درخواست بهره‌مندي از سرويس را دارند به آنها ارائه دهيم كه تا به حال هم به همين گونه بوده است.
به گزارش ايسنا استفاده از سرويس‌هايي مثل سرويس ارائه اطلاعات تماس‌هاي ناموفق به گونه‌اي است كه مشترك با ورود به محدوده‌ي خاصي كه مختص يك سوئيچ است مي‌تواند سرويس بگيرد؛ اما با توجه به راه‌اندازي سرويس ارائه اطلاعات تماس‌هاي ناموفق در استان مركزي به دليل اينكه اين سرويس در فضاي محدودي قابل استفاده است و سايت استان مركزي نيز مربوط به يك سوئيچ خاص است، اين استان موفق به راه‌اندازي اين سرويس شده است.
مشتركان اين استان براي فعال‌سازي اين سرويس بايد به بخش تنظيمات گوشي خود مراجعه كرده و گزينه CALL DIVERT و پس از آن گزينه VOICE CALL را انتخاب كنند و پس از انتخاب اين گزينه كد 09913 را وارد كرده و اين سيستم را در گوشي خود فعال كنند.
به گفته مدير عامل شركت مخابرات استان مركزي همچنين براي اجراي اين طرح در كل كشور مذاكراتي با شركت ارتباطات سيار ايران انجام شده و در آن صورت مشتركان براي استفاده از اين سرويس بايد هزينه بپردازند.
در هر حال فعال‌سازي اين سرويس براي همه مشتركان در برنامه شركت ارتباطات سيار ايران قرار گرفته اما دقيقا مشخص نيست كه چه زماني در سطح كشور راه اندازي مي‌شود.