به
دنبال انتشار گزارش‌هایی مبنی بر اقدام قریب الوقوع اپل در جهت بهبود
سرویس AppleCare و ابزارهای پشتیبانی از مشتریان خود، صبح امروز این شرکت
وبسایت Support Communities خود را با یک طراحی جدید به روز کرد.
به گزارش سافت گذر به نقل از اپل اپس؛ طراحی جدید تمیزتر و ساده‌تر از نسخه‌ی پیشین خود است که موجب می‌شود
جست و جو و کاوش در بین مطالب این بخش راحت‌تر شده و میزان استفاده از این
پرتال گسترش یابد. این تغییرات حتی شامل حال بخش فروم‌ها نیز می‌شود، جایی
که کاربران می‌توانند مشکلات مختلف خود را مطرح کنند و جواب بگیرند.
همانطور که وبسایت ۹to5Mac اشاره کرده است، اپل قابلیت‌های اجتماعی
جدیدی نیز به این سرویس خود افزوده است. گزینه‌های جدیدی نظیر Content ،
People و Search جدید در بالای هر صفحه کمک می‌کنند از این پس یافتن افراد و
فروم‌ها سریع‌تر انجام بگیرد.
در آخر می‌توان به بهبود موتور جست و جوی این وبسایت اشاره کرد. نوار
جست و جوی جدید نتایجی زنده که سوالاتی مشابه با آن چه تایپ می‌کنید هستند
را در حین تایپ برایتان نمایش می‌دهد. اگر پس از اتمام تایپ سوالی مشابه با
مشکلی که دارید پیدا نشد، گزینه‌ای تحت عنوان Submit my question ظاهر
می‌شود که با کلیک روی آن می‌توانید سوالتان را ثبت کرده و جواب بگیرید.
تغییرات این سرویس گوشه‌ای کوچک از یک برنامه‌ی بهبود کلی در سیستم
پشتیبانی فنی اپل است. همچنین اپل به دنبال آن است که این سرویس خود را
برای پشتیبانی از کاربران در کشورهای بیشتر و زبان‌های دیگر نیز گسترش دهد.
برای دسترسی به این بخش پشتیبانی می‌توانید از طریق این لینک اقدام کنید.