بهينه‌سازي سرويس‌ها براي جلب رضايت مشتري را ازجمله برنامه‌هاي پيش روي شرکت مخابرات ايران دانست و اظهار كرد: شرکت مخابرات در تلاش است در رابطه با الکترونيکي کردن ارتباطات نقش خود را ايفا کرده و سهم خود را از اين بخش به دست آورد.
وي با اشاره به طرح هدفمند کردن يارانه‌ها افزود: قطعا اين طرح تاثير قابل توجهي را بر ارتباطات خواهد گذاشت که قطعا شرکت مخابرات ايران با اضافه کردن پهناي باند، ارايه خدمات صوتي و تصويري همچنين کاهش ترددها و ارايه سرويس‌هاي برتر به کمک مردم خواهد آمد.
مدير عامل شرکت مخابرات ايران همچنين با بيان اينکه با خصوصي‌سازي مخابرات انجام بسياري از اقدامات، ساده‌تر شده است، تصريح کرد: رفع نقاط کور و گسترش پوشش شبکه همراه اول، تجاري‌سازي و برقراري رومينگ بين اپراتورها از جمله برنامه‌هاي مخابرات است.
وي درباره توسعه شبکه اينترنت کشور از طريق شرکت مخابرات ايران نيز گفت: مسووليت برقراري ارتباط با خارج از کشور برعهده شرکت ارتباطات زيرساخت است و تلاش شرکت مخابرات برقراري ارتباطات داخل کشور براي کاهش ارتباط با کشورهاي خارجي براي تامين محتوا است.
فيضي با بيان اينکه بايد کلمه ارتباطات ديجيتال را در کشور جايگزين کلمه اينترنت کنيم، بيان كرد: اگر شبکه اينترانت ايران توسط شرکت مخابرات انجام و تکميل شود، قطعا ارتباطات با شبکه‌هاي بين‌المللي کاهش يافته و با بسترهاي فعلي شرکت ارتباطات زيرساخت اينترنت کشور تکميل خواهد شد.
وي در بيان حضور شرکت مخابرات ايران به‌عنوان رقيب شرکت‌هاي خصوصي در بازار ارايه سرويس مستقيم به کاربر اظهار كرد: سياست شرکت مخابرات ايران ورود به بازار عرضه، با حداقل ضرر به شرکت‌هاي خصوصي در حال فعاليت است و هدف مخابرات از حضور براي ارايه سرويس مستقيم، ايجاد رقابت داراي برنده است.
مدير عامل شرکت مخابرات ايران افزود: براي آغاز ورود، مذاکرات خود را با اپراتورهاي ندا آغاز کرده‌ايم و جلساتي را براي نحوه تقسيم بازار، مشارکت و همکاري‌هايمان تشکيل خواهيم داد که اولين جلسه برگزار شده و اميد است به زودي تفاهم نامه‌هاي مناسبي را به تصويب برسانيم.
وي با بيان اينکه هدف مخابرات از حضور در بازار، عادلانه کردن قيمت‌ها است، تصريح کرد: برخي مي‌گويند شکستن قيمت‌ها اشتباه است؛ در جلسه با شرکت‌هاي ندا نيز طرح ايجاد قيمت مناسب براي استفاده همه هموطنان به صورت عادلانه در سراسر کشور نيز مطرح شد.
فيضي با اشاره به اينکه براي واگذاري ADSL، شرکت‌هاي مخابرات استاني داراي محدوديت هستند، افزود: با تفاهم‌نامه نوشته شده مخابرات و شرکت‌هاي ندا در کنار هم به صورت توزيع شده فعاليت خواهند کرد.
مدير عامل شرکت مخابرات ايران خاطر نشان کرد: طي پنج سال گذشته قرار بود يک ميليون و 250 هزار پورت توسط شرکت‌هاي ندا واگذار شود که تنها 480 هزار پورت فعال شده است و شرکت‌هاي ندا يک ميليون پورت عقب‌تر از برنامه هستند.
وي افزود: مخابرات نيز که قرار بود 275 هزار پورت واگذار کند که ظرف يک سال تقريبا بيش‌تر پورت‌هاي خود را واگذار کرد.
فيضي درباره نحوه واگذاري و اجاره فضا و تجهيزات به شرکت‌هاي ندا نيز گفت: جلسات براي هماهنگي بيش‌تر و همراهي با شرکت‌هاي ندا در حال برگزاري است و به‌زودي تصميمات مناسب گرفته خواهد شد.
مدير عامل شرکت مخابرات ايران ارتقاي سطح کمي و کيفي سرويس‌هاي مخابراتي را از اولويت‌هاي برنامه شرکت مخابرات ايران دانست و گفت: ارايه سرويس‌هاي ارزش افزوده و بهينه‌سازي سرويس‌ها براي جلب رضايت مشتري از مهم‌ترين برنامه هاي مخابرات است.