طراح رابط کاربری مرورگر فایرفاکس۴، ” جان وین هیل ” این مورد را بررسی قرار داده است که چرا کاربران احساس می‌کنند که کروم سریعتر از فایرفاکس است و بعد از بررسی ویدیوهای گرفته شده از کار با این دو مرورگر به نتایج جالبی دست پیدا کرده است.
به طور مثال، وقتی فایرفاکس باز است و شما در مرورگر به جستجو می پردازید و سرانجام به homepage بازمی‌گردید و در آن سو نیز وقتی مرورگر کروم باز است و شما در مرورگر به جستجو می‌پردازید و دوباره به homepage خود بازمی‌گردید کاربر احساس می‌کند که فایرفاکس این مراحل را طولانی‌تر انجام می‌دهد، اما کروم دارای سرعت بالاتری است.
به عبارت بهتر به نظر می‌رسد که فایرفاکس افزونه‌های خود را چک می‌کند و دوباره به homepage بازمی‌گردد در حالی که کروم همه چیز را شسته و رفته و در یک مرحله تحویل کاربر می‌دهد.
می توان دلیل این کار را به این صورت توضیح داد که کروم کمتر از جذابیت‌های بصری در مرورگر خود استفاده کرده و افزونه‌های آن نیز دارای ساختار گرافیکی بسیار ساده‌ای هستند و این در حالی است که افزونه‌های فایرفاکس دارای چنین خصوصیتی نیستند. پس می توان راز موفقیت و داشتن سرعت بیشتر کروم را در ظاهری ساده تر و استفاده کمتر از جذابیت‌های بصری دانست.
جان وین هیل به طرفداران فایرفاکس این مژده را داده که نسخه ۴ این مرورگر بسیار سریع بوده و دارای قابلیت‌های بسیار پیشرفته‌ای است.