سونی پس از انتشار خبر فراخوان بازگردانی دو سری از لپ تاپهای مدل وایو در اطلاعیه ای خبر این بازگردانی را تکذیب و تاکید کرد که این مشکل با یک به روزسازی نرم افزاری حل می شود.
پس از اعلام گزارش داغ شدن لپ تاپهای مدل وایو سری C و F سونی اعلام کرد که داوطلبانه بیش از نیم میلیون از دستگاههای مدل VPCF11 و VPCCW2 را از سراسر دنیا پس می گیرد.
اما پس از آن سونی ضمن تکذیب این خبر به "بی. بی. سی" اعلام کرد که این مشکل با یک به روز سازی بسته نرم افزاری حل شده و نیازی به پس گیری نیست.
نیک شارپلز مدیر ارتباطات اروپای سونی به "بی. بی. سی" گفت: "امکان به روزسازی آنلاین این نرم افزار وجود دارد و با این به روزسازی آنلاین به راحتی و بدون نیاز به بازگرداندن مشکل رایانه ها حل می شود."