بررسي از آنچه كاربران در اينترنت انجام مي‌دهند، نشان مي‌دهد در فعاليت‌هاي آنلايني كه از طريق تلفن‌هاي هوشمند انجام مي‌گيرد، اي‌ميل سلطان بلامنازع است.
بررسي نيلسن از فعاليت‌هاي 200 هزار كاربر آمريكايي و مقايسه آن با نتايج بررسي سال گذشته نشان داده استفاده از اي‌ميل در رايانه‌هاي روميزي از 12 درصد به 8.3 درصد تنزل كرده و در ميان فعاليت‌هاي آنلاين محبوب به رده سوم پس از شبكه اجتماعي و بازي‌ها سقوط كرده است.
در اين بين زمان صرف شده برروي اي‌ميل در دستگاه‌هاي قابل حمل از 37 درصد به 42 درصد رسيده است كه به طور روشن آن را فعاليت آنلاين برتر در دستگاه‌هاي قابل حمل مي‌سازد.
اين گرايش بازتاب اتكاي افزايش يافته برروي پلتفرم‌هاي رايانش موبايل مانند تلفن‌هاي هوشمند و رايانه‌هاي لوحي است. بررسي قبلي انجام گرفته از سوي رينگ سنترال نشان داد كه 34 درصد از كاربران اداري حرفه‌يي، بيش‌تر كسب و كارشان را از طريق تلفن هوشمند انجام مي‌دهند تا رايانه‌هاي روميزي.
يافته‌هاي اين بررسي خبر خوبي براي پلتفرم‌هايي مانند اكسچنج مايكروسافت محسوب مي‌شود كه در بسياري از تلفن‌هاي هوشمند مانند آيفون وجود دارد و از سوي ديگر خبر بدي براي برنامه‌هاي اي‌ميل روميزي مانند اوت لوك مايكروسافت خواهد بود.