يك
ايراد جي‌ميل كه موجب شده بود پيام‌ها چندين بار ارسال شوند و
ارسال‌كنندگان را به ستوه آورده و گيرندگان پيام را كلافه كرده بود، توسط
گوگل برطرف شد.
اين ايراد از چند روز قبل
دردسرساز شد اما عمده شكايت‌ها روز سه‌شنبه و با شكايت كاربران نسبت به
ارسال شدن پيام‌هايشان به دفعات طي چند روز به برخي گيرندگان در اجتماع كمك
رسمي جي‌ميل مطرح شد.
طبق اعلام گوگل، اين مشكل برطرف
شده و ديگران هيچ پيامي چند بار ارسال نخواهد شد اما گوگل شمار دقيق
كاربراني را كه با اين مشكل روبه‌رو شدند، مشخص نكرده و تنها اعلام كرد كه
اين ايراد براي كم‌تر از 2.5 درصد از كاربران جي‌ميل بوجود آمد. با اين همه
ممكن است شمار كاربراني كه با اين مشكل روبه‌رو شدند، بدون درنظر گرفتن
گيرندگان پيام‌ها، از چند صد هزار نفر تا چند ميليون نفر برسد.
بخش "تشكيل و ارسال پيام‌ها" در
اجتماع كمك جي‌ميل سرشار از صدها شكايت از سوي كاربراني شده بود كه به خاطر
اين ايراد با انتقاد از سوي كارفرمايان فعلي و آينده، مشتري‌ها، رييس‌ها،
شركا و آشنايان شخصي مواجه شده بودند.
برخي از كاربران جي‌ميل اظهار
كرده‌اند كه در نتيجه اين ايراد فني آدرس اي‌ميل آن‌ها به ليست سياه
هرزنامه افزوده شده و موجب شده ارتباط آن‌ها با كاربران ديگر در حيطه‌هاي
خاصي مسدود شود.
جي‌ميل به‌صورت سرويس رايگان براي
كاربران عادي و به‌صورت مجموعه خدمات ارتباطي و همكاري Google Apps و در
ازاي پرداخت هزينه‌اي براي كاربران اداري موجود است.