معاون
نظارت و مديريت شبکه شركت ارتباطات سيار ايران تاكيد كرد كه بيش از 70
درصد پيام‌هايي كه با عدم موفقيت در ارسال روبه‌رو مي‌شوند، به دليل پربودن
حافظه گوشي مشترك است.
غالب حريري اظهار كرد: در صورتي
که مشترکان همراه اول از کسر هزينه براي پيام‌هاي ناموفق خود اعتراض دارند،
مي‌توانند اين موضوع را به اداره كل بازرسي همراه اول و يا مرکز تماس
09990 اطلاع دهند.
او تاكيد كرد: مشتركاني كه اعتراض
خود را اعلام كنند، کميته مربوطه بررسي اعتراضات و شکايات مردمي شركت
آن‌ها را بررسي كرده و چنانچه از نظر فني مشکلي وجود داشته باشد، هزينه
دريافت شده به مشترک پرداخت خواهد شد.
وي ادامه داد: مشتركان بايد
بدانند پيام‌هايي كه به هر دليلي در مسير با مشکل مواجه شده و به مقصد
نمي‌رسند، در سيستم صورتحساب‌گيري محاسبه نمي‌شوند بنابراين مبلغي به اين
منظور از مشترک کسر نمي شود.
حريري هم‌چنين در بخشي از سخنان
خود با بيان اينكه كيفيت شبكه همراه اول هم‌اكنون مطلوب است گفت: ظرفيت
ارسال پيامك كه در حال حاضر 10 هزار پيامك در ثانيه است تا پايان سال به 40
هزار پيامك در ثانيه افزايش مي‌يابد.
به گفته معاون نظارت و مديريت شبکه شركت ارتباطات سيار ايران ميانگين ميزان موفقيت مكالمات در تهران در حدود 97 درصد است.
به گفته مدير عامل
شركت ارتباطات سيار ايران از نيمه‌ي اول سال 87، فقط براي پيامک‌هايي که
به‌طور موفق به مقصد مي‌رسند، هزينه دريافت مي‌شود.