کمپانی سامسونگ اعلام کرده که به‌زودی سیستم جوایز دستیار صوتی بیکسبی را غیرفعال خواهد کرد.
دستیار صوتی بیکسبی سامسونگ شرایط سختی را می‌گذارند. این وضعیت به گونه‌ای است که به دلیل استفاده نکردن کاربران از دستیار یاد شده، سامسونگ حتی تصمیم گرفت تا در ازای استفاده از بیکسبی به کاربران جوایزی اهدا کند. سامسونگ اعلام کرده که بخش اعطا جوایز موسوم به My Bixby Level را در تاریخ ۱۰ آگوست (۱۹ مرداد) غیرفعال خواهد کرد. این ویژگی به کاربران در ازای کار با بیکسبی و یادگیری استفاده از این دستیار دیجیتال امتیازاتی اعطا می‌کند. رنگ زمینه‌ی جدید و امتیازاتی برای استفاده از سیستم پرداخت موبایلی سامسونگ پی از جمله هدایای قابلیت مورد بحث است. کاربران می‌توانند از امتیازات سامسونگ پی برای دریافت تخفیف خرید یا برنده شدن محصولات ساخت سامسونگ استفاده کنند. رنگ‌های جدید پس‌زمینه در آینده نیز در دسترس کاربران خواهند بود و شاید برای سایر کاربران نیز در دسترس قرار بگیرند؛ البته با توجه به پیامی که سامسونگ در این رابطه منتشر کرده، صحت این مورد به طور کامل قابل تایید نیست.
دریافت امتیازات یاد شده در ابتدا بسیار آسان بود و مثلا کاربران می‌توانستند با اجرای برخی از دستورات در بیکسبی امتیاز دریافت کنند. اما این شرایط به مراتب سخت‌تر شد و سامسونگ دریافت که افراد فقط سعی دارند با اجرای دستورات ساده از این کمپانی کارت‌های هدیه دریافت کنند. ظاهرا سیستم مورد بحث به‌خوبی اثرگذار بوده است. اکنون غول فناوری کره‌ای تصمیم دارد قابلیت تشویق کاربران به استفاده از بیکسبی را غیرفعال کند. در هرحال کاربران زیادی توانستند تنها با استفاده از ویژگی‌های دستیار صوتی بیکسبی در این مدت امتیازات و کارت‌های هدیه از سامسونگ دریافت کنند.