به گزارش سافت گذر، جین مانستر، تحلیلگر Loup Ventures، پیش‌بینی می‌کند که تا سال 2023، اپل حدود 600 فروشگاه دیگر را در سرتاسر دنیا افتتاح خواهد کرد. این در حالی است فعلاً 511 فروشگاه اپل در دنیا فعال هستند.
مانستر می‌گوید که فروشگاه‌های اپل نوعی سود رقابتی خاصی را به این کمپانی ارائه می‌کنند زیرا بیش از 65 هزار کارمند این کمپانی به صورت رو در رو امکانات محصولات این شرکت را به مشتریان توضیح می‌دهند. در این زمینه، مایکروسافت رتبه بعدی را در اختیار دارد و تعداد کارمندانش به 6000 نفر می‌رسد.
مانستر معتقد است که دو کشور چین و هند، جاهایی خواهند بود که طی 5 سال آتی، فروشگاه‌های اپل بیشتر در آنها افتتاح خواهد شد. البته در حال حاضر، 50 فروشگاه اپل در چین فعال هستند ولی انتظار می‌رود در شش ماه آتی، اولین اپل استور در هند به بهره‌برداری برسد. بر این اساس، احتمالاً تعداد کارمندان اپل تا سال 2023 به 80 هزار نفر برسد.
مانستر معتقد است که اپل استورها، جاهایی هستند که اپل، خدمات، کیفیت، طراحی، استفاده آسان و سیاست‌ها در قبال محصولاتش را به افراد دیکته می‌کند. این تحلیلگر بر این باور است که هر فروشگاه اپل بر 5 اصل بنا شده است:
1) زیبایی: درب شیشه‌ای و طراحی خاص و بدون در هم ریختگی، از ویژگی‌های منحصربفرد فروشگاه‌های اپل است.
2) خوشامد گویی: همه مشتریان به محض ورود، با استقبال گرم کارمندان مواجه می‌شوند و برای حل مشکلات خود، به فرد متخصص ارجاع داده خواهند شد.
3) توصیه‌های کاربردی: از آنجایی که کارمندان اپل بابت فروشی که دارند، کمیسیون دریافت نمی‌کنند، اگر محصولی که یک نفر انتخاب کرده، با قیمت ارزانتر در آمازون وجود دارد را به مشتریان اطلاع می‌دهند.
4) پشتیبانی: Loup Ventures تخمین زده که 75 درصد مشکلاتی که مراجعان اپل به فروشگاه‌ها دارند را می‌توان با یک بار رفتن به قسمت Genius Bar حل کرد. بنابراین یک دستگاه آسیب‌دیده را می‌توان با سرعت بیشتری تعمیر نمود.
5) الهام پذیری: اپل در حال تبدیل فروشگاه‌های خود به مکان‌هایی است که به مشتریان می‌آموزد تا چگونه از ویژگی‌های بیشمار آیفون استفاده کنند. Photo Walks، Kids Hour و Music Lab، از جمله کارگاه‌ها و آزمایشگاه‌هایی هستند که در فروشگاه‌های اپل وجود دارند.
منبع: phonearena.com