مايکروسافت طي بيانيه‌اي اعلام کرد که نرم‌افزار Dynamics CRM Online به
صورت همزمان براي 40 کشور در دنيا عرضه شده است تا از اين طريق رقابت اين
شرکت با Salesforce.com و نرم‌افزار CRM on Demand شرکت اوراکل افزايش
يابد.
شرکت مايکروسافت براي آنکه گوي سبقت را از دو شرکت ياد شده بربايد ،
قابليت‌هاي فراوني را در اين نرم افزار جديد ارايه کرده است که به کاربران
امکان مي‌دهد همه اطلاعات و سيستم‌هاي خود را به‌راحتي به Dynamics CRM
Online انتقال دهند. آن دسته از کاربران جديدي که تا تاريخ 30 ژوئن 2011
براي خريد اين نرم‌افزار با شرکت مايکروسافت قرارداد امضا کنند، در سال
نخست براي هر يک از کاربران خود در شبکه ماهانه 34 دلار تخفيف مي‌گيرند.
اين در حالي است که شرکت Salesforce.com براي نسخه‌هاي Professional و
Enterprise از نرم‌افزار جامع CRM خود ماهانه به ازاي هر کاربر 65 و 125
دلار تخفيف مي‌دهد. نرم‌افزار CRM on Demand شرکت اوراکل نيز به‌ازاي هر
کاربر در ماه 75 دلار تخفيف مي‌دهد.
شرکت مايکروسافت ضمن عرضه نسخه آزمايشي رايگان اين برنامه روي اينترنت
توضيح داد که در بيشتر کشورها تخفيف 200 دلاري به‌ازاي هر کار در ماه را
نيز در نظر گرفته است.
نرم‌افزار CRM Online مبتني بر Dynamics CRM 2011 ساخته شده است که تاکنون
تنها نسخه بتاي آن عرضه شده و گفته شده است که در تاريخ 28 فوريه نسخه
نهايي آن به دست کاربران مي‌رسد.