بانک صادرات ايران در راستاي ارتقاي امنيت حساب هاي مشتريان خود، پيشگيري از هرگونه سو استفاده احتمالي افراد فرصت طلب و همچنين فرهنگ سازي بانکداري الکترونيکي، مواردي را درباره استفاده از کارت هاي الکترونيکي سپهر و بانکداري اينترنتي توصيه کرد.
روابط عمومي بانک صادرات ايران - مشتريان در استفاده از کارت هاي الکترونيکي سپهر بايد از انتخاب اعداد ساده به عنوان رمز کارت هاي خود پرهيز کنند.
بر اين اساس تعيين اعدادي همچون 123456 و 456789 و111222 و 111111 و از اين نوع و يا انتخاب هر گونه اعداد قابل حدس ديگر، مانند تاريخ تولد، شماره شناسنامه، کد ملي، شماره دانشجويي و گذرنامه به هيچ وجه مناسب نبوده و توصيه مي شود جدا از انتخاب اين اعداد خودداري شود.
گفتني است نگهداري رمز در نزديکي کارت سپهر و يا داخل هرگونه محافظ کنار کارت صحيح نيست چرا که در صورت سرقت يا مفقود شدن هر يک از وسايل مذکور، يابنده يا سارق احتمالي امکان سو استفاده از حساب را به راحتي خواهد داشت.
در همين راستا تاکيد مي شود کاربران در صورت احساس افشا شدن رمز کارت و رويت آن توسط افراد ناشناس در هنگام استفاده از دستگاه هاي خودپرداز، پايانه هاي فروش، شعب بانک و غيره، سريعا نسبت به تغيير رمز از طريق دستگاه هاي خودپرداز و يا تلفنبانک اقدام کنند.
همچنين در استفاده از سرويس بانکداري اينترنتي و نيز دستگاه رمزياب (otp) توصيه مي شود که از افشاي نام کاربري، رمز و ساير مشخصات فردي حين انجام مراحل عضويت و نيز هنگام استفاده از سرويس بانکداري اينترنتي، خودداري و نيز از انتخاب کلمات عبور ساده جهت استفاده از دستگاه رمزياب نيز جدا پرهيز شود.