Watson ، یک سیستم هوش مصنوعی مبتنی بر پردازش زبان طبیعی است که توسط شرکت IBM توسعه یافته است. این سیستم به خاطر توانایی خود در پاسخگویی به سوالات پیچیده و ارائه اطلاعات دقیق در زمینه‌های مختلف مشهور است. این سیستم در حال حاضر در زمینه های مختلفی از جمله خدمات مشتری، مراقبت های بهداشتی، امور مالی و آموزش به کار گرفته می‌شود و پتانسیل های بسیار زیادی برای حل چالش های مختلف در آینده دارد.
تاریخچه:
ریشه های واتسون به سال ۲۰۰۴ برمی‌گردد، زمانی که IBM تیمی را برای شرکت در مسابقه تلویزیونی جopardy تشکیل داد.
در سال ۲۰۱۱، واتسون در این مسابقه با غلبه بر دو قهرمان برجسته، به شهرت جهانی رسید.
قابلیت‌ها:
- پردازش زبان طبیعی: واتسون می‌تواند زبان انسان را درک و تفسیر کند و به سوالات به طور دقیق و مختصر پاسخ دهد.
- استدلال و استنتاج: واتسون می‌تواند از اطلاعات موجود برای استدلال و استنتاج استفاده کند و به سوالات پیچیده پاسخ دهد.
- یادگیری ماشین: واتسون می‌تواند با گذشت زمان از داده‌ها یاد بگیرد و عملکرد خود را بهبود بخشد.
کاربردها:
- خدمات مشتری: واتسون می‌تواند به سوالات مشتریان در مورد محصولات و خدمات پاسخ دهد، مشکلات را حل کند و تجربه ای بهتر برای مشتریان فراهم کند.
- مراقبت‌های بهداشتی: واتسون می‌تواند به پزشکان در تشخیص بیماری‌ها، تجویز دارو و ارائه برنامه های درمانی personalized به بیماران کمک کند.
- امور مالی: واتسون می‌تواند به تحلیلگران مالی در تجزیه و تحلیل داده‌ها، شناسایی فرصت های سرمایه گذاری و مدیریت ریسک کمک کند.
- آموزش: واتسون می‌تواند به معلمان در تدریس، ارائه بازخورد به دانش آموزان و شخصی سازی تجربیات یادگیری کمک کند.
مزایای:
- افزایش کارایی: واتسون می‌تواند وظایف را به طور خودکار انجام دهد و به انسان‌ها کمک کند تا روی کارهای مهم تر تمرکز کنند.
- بهبود دقت: واتسون می‌تواند با دقت بالا اطلاعات را پردازش کند و خطاهای انسانی را کاهش دهد.
- ارائه اطلاعات جدید: واتسون می‌تواند از منابع مختلف اطلاعات جمع آوری کند و به کاربران اطلاعات جدید و مفیدی ارائه دهد.