شركت آمازون به علت نقص فني گسترده خدمات كلود خود مجبور به عذرخواهي و پرداخت غرامت به مشتركانش شد.
در گزارشي كه
توسط آمازون در اين زمينه منتشر شده، علت اصلي وقوع اين مشكل و نقص اشتباه
در اعمال يك به روزرساني نرم افزاري اعلام شده است.
نتيجه اين اقدام انتقال حجم بي سابقه اي از ترافيك به سيستم هايي بوده كه براي تحمل اين مقدار ترافيك پيكربندي نشده بودند.
مجموعه اين اختلالات موجب از كار افتادن كامل خدمات كلود شركت آمازون
شد. آمازون تلاش كرد ترافيك مجموعه Elastic Block Store يا (EBS) را به بخش
ديگري منتقل كند تا از وقوع مشكل جلوگيري كند. اما حل كردن اين مشكل چند
روزي به طول انجاميد.
آمازون ضمن عذرخواهي از مشتريانش تصريح كرده كه مي داند آنان از اين
خدمات براي رفع نيازهاي شغلي و حرفه اي خود استفاده مي كنند و به همين علت
شركت هاي آسيب ديده به مدت 10 روز مي توانند از 100 درصد خدمات كلود شركت
آمازون به طور مجاني استفاده كنند.