طبق بروزرسانی های سه‌شنبه‌ی دوم ماه جاری (جولای ۲۰۲۴) که مایکروسافت برای ویندوز ۱۰ (نسخه های KB5040427، KB5040430، KB5040434 و KB5040448) و ویندوز ۱۱ (نسخه های KB5040442، KB5040431 برای ۱۱ نسخه های ۲۱H2، ۲۲H2 و ۲۳H2 و نسخه KB5040435 برای ۱۱ نسخه ۲۴H2) منتشر کرد، علاوه بر رفع مشکلات امنیتی، باگ های مهمی نیز به این سیستم‌عامل‌ها اضافه شده است. با بروزرسانی های امنیتی ماه جولای، مایکروسافت تایید کرد که چندین نسخه از ویندوز، شامل نسخه های شخصی (ویندوز ۱۰ و ۱۱) و سرور، تحت تاثیر یک باگ مرتبط با BitLocker قرار گرفته‌اند. این باگ باعث می‌شود که پس از نصب بروزرسانی های سه‌شنبه‌ی وصله، کامپیوتر کاربران در صفحه‌ی بازیابی BitLocker گیر کند.
مایکروسافت در پنل سلامت ویندوز خود، این مشکل را به شرح زیر توضیح داده است:
بعد از نصب بروزرسانی امنیتی ویندوز جولای ۲۰۲۴ که در تاریخ ۹ جولای ۲۰۲۴ منتشر شد (نسخه های KB5040442 / KB5040427)، ممکن است هنگام راه اندازی دستگاه خود با صفحه‌ی بازیابی BitLocker مواجه شوید. این صفحه معمولا بعد از بروزرسانی ویندوز ظاهر نمی‌شود. اگر در تنظیمات بخش حprivacy & security -> device encryption، گزینه‌ی رمزنگاری دستگاه را فعال کرده باشید، به احتمال بیشتری با این مشکل روبرو خواهید شد. در نتیجه‌ی این باگ، ممکن است از شما خواسته شود که کلید بازیابی را از حساب مایکروسافت خود برای باز کردن قفل درایو وارد کنید.
سیستم‌عامل‌های تحت تاثیر:
- کلاینت (شخصی): ویندوز ۱۱ نسخه های ۲۳H2، ۲۲H2، ۲۱H2، ویندوز ۱۰ نسخه های ۲۲H2 و ۲۱H2.
- سرور: ویندوز سرورهای ۲۰۲۲، ۲۰۱۹، ۲۰۱۶، ۲۰۱۲ R2، ۲۰۱۲، ۲۰۰۸ R2 و ۲۰۰۸.
مایکروسافت همچنین یک راه حل موقت ارائه کرده است که به کاربران سیستم های تحت تاثیر کمک می‌کند تا از این مشکل عبور کنند. این راه حل نیازمند کلید بازیابی BitLocker است.
راه حل موقت:
پس از وارد کردن کلید بازیابی، دستگاه شما باید به طور معمول از صفحه‌ی بازیابی BitLocker راه اندازی شود. شما می‌توانید با ورود به صفحه‌ی بازیابی BitLocker با حساب مایکروسافت خود، کلید بازیابی را بازیابی کنید. مراحل دقیق برای یافتن کلید بازیابی در این مقاله ذکر شده است: “یافتن کلید بازیابی BitLocker در ویندوز”.
اقدامات بعدی:
ما در حال بررسی این مشکل هستیم و به محض دریافت اطلاعات بیشتر، بروزرسانی ارائه خواهیم کرد.