علت نشان ندادن دوربین مدار بسته در گوشی + نرم افزار دوربین مداربسته
برای مشاهده تصاویر ضبط‌شده، می‌توانید دوربین مداربسته را به گوشی هوشمند خود متصل کنید. دوربین‌های IP این امکان را فراهم می‌کنند زیرا تصاویر را به‌صورت آنلاین منتقل می‌کنند. با این حال، ممکن است مشکلاتی در انتقال داده‌ها رخ دهد که باعث عدم نمایش تصویر به‌درستی می‌شود. در این مقاله از بخش تعمیرات دوربین مداربسته ی شرکت آتی نگر الکترونیک، به بررسی دلایل احتمالی این مشکل می‌پردازیم. همچنین در صورت نداشتن دانش فنی کافی در این زمینه به مرکز تخصصی آتی نگر الکترونیک که دارای نمایندگی HRUI، داهوا ، هایک ویژن و TIANDY است، مراجعه فرمایید.
دلایل عدم نمایش تصویر دوربین مداربسته بر روی گوشی
1. مشکل در اتصال اینترنت
یکی از رایج‌ترین دلایل عدم نمایش تصاویر، مشکلات اینترنت است. سرعت پایین یا قطعی اینترنت می‌تواند باعث کاهش کیفیت یا عدم دریافت تصاویر شود. برای رفع این مشکل، از اتصال به یک شبکه WiFi پرسرعت اطمینان حاصل کنید.
2. مشکل اینترنتی در دستگاه NVR یا DVR
اگر دستگاه NVR یا DVR به اینترنت متصل نباشد، تصاویر نمی‌توانند به گوشی منتقل شوند. مطمئن شوید که دستگاه ضبط به اینترنت وصل است و کابل شبکه به‌درستی متصل شده است.
3. تنظیم نبودن دستگاه NVR یا DVR
تنظیمات نادرست دستگاه‌های ضبط می‌تواند مانع از انتقال صحیح تصاویر شود. اگر دانش فنی کافی ندارید، تنظیمات را دستکاری نکنید و به یک مرکز تخصصی مراجعه کنید. یکی از مراکز تخصصی در زمینه تجهیزات امنیتی، شرکت آتی نگر الکترونیک است. این شرکت به عنوان نمایندگی HRUI، DAHUA ، HIKEVISION و TIANDY تجهیزات و خدمات خود را با کیفیت بالا به مشتریان ارائه می‌کند. جهت خرید و استعلام و قیمت دوربین داهوا NVR و DVR حتما از طریق نمایندگی های مجاز اقدام نمایید.
4. تداخل نرم‌افزاری بین موبایل و دستگاه
هماهنگی نرم‌افزاری بین دستگاه ضبط و اپلیکیشن نصب شده بر روی گوشی بسیار مهم است. هرگونه عدم تطابق می‌تواند باعث عدم نمایش تصاویر شود. از اصالت و سازگاری نرم‌افزارهای مورد استفاده اطمینان حاصل کنید.
5. فیلتر شدن آی پی سرور
فیلتر شدن IP دوربین‌های مداربسته به ویژه در ایران یک مشکل رایج است. استفاده از سرورهای داخلی یا تغییر تنظیمات شبکه می‌تواند به رفع این مشکل کمک کند.
6. مشکل در تنظیمات نرم‌افزار دوربین مداربسته
تنظیمات نرم‌افزارهای دوربین مدار بسته ممکن است پس از آپدیت یا به‌روزرسانی تغییر کنند. بررسی و بازنشانی تنظیمات نرم‌افزار می‌تواند به حل مشکل کمک کند.
نحوه اتصال موبایل به دوربین مداربسته از راه دور
برای مشاهده تصاویر دوربین مداربسته از راه دور، روش‌های مختلفی وجود دارد. یکی از روش‌های رایج استفاده از فناوری P2P (Peer-to-Peer) است که با اسکن QR کد دوربین، اتصال آسانی را فراهم می‌کند. این روش نیاز به پورت فوروارد ندارد و تنظیمات آن نسبتاً ساده است.
با استفاده از اپلیکیشن موبایل مربوطه، کاربر می‌تواند QR کد موجود روی دستگاه یا در تنظیمات نرم‌افزار را اسکن کرده و بلافاصله به دوربین متصل شود. این روش برای کاربران غیرحرفه‌ای بسیار مناسب است زیرا نیاز به دانش فنی زیادی ندارد و در کمترین زمان ممکن اتصال برقرار می‌شود.
روش دیگر استفاده از آی‌پی استاتیک است که امنیت بیشتری دارد اما به یک آی‌پی ثابت نیاز دارد. در این روش، شما باید از ارائه‌دهنده خدمات اینترنتی خود یک آی‌پی استاتیک تهیه کنید و آن را در تنظیمات دوربین و روتر خود وارد کنید. این روش به شما اجازه می‌دهد تا از هر مکانی به دوربین دسترسی داشته باشید، بدون اینکه نگران تغییرات آی‌پی باشید. این روش به دلیل نیاز به تنظیمات دقیق‌تر و هزینه بیشتر برای آی‌پی استاتیک، بیشتر برای محیط‌های تجاری و صنعتی مناسب است.
نرم‌افزارهای مشاهده دوربین مداربسته از طریق اینترنت
نرم‌افزارهایی مانند iVMS-4500Hik-Connect، TinyCam Monitor و Smart PSS امکان مشاهده زنده و ضبط شده تصاویر دوربین‌های مداربسته را بر روی گوشی‌های هوشمند فراهم می‌کنند. این نرم‌افزارها قابلیت‌هایی نظیر مشاهده زنده، دریافت اعلان‌های هشدار، و کنترل از راه دور دوربین‌ها را ارائه می‌دهند. برای استفاده از این نرم‌افزارها، دوربین باید به اینترنت متصل باشد و تنظیمات ورود به درستی انجام شده باشد.
Hik-Connect: این اپلیکیشن نیز توسط Hikvision ارائه شده و امکانات مشابه نرم افزار iVMS-4500 را فراهم می‌کند، اما با رابط کاربری بهبود یافته و برخی ویژگی‌های اضافی مانند پشتیبانی از سیستم‌های خانه هوشمند. Hik-Connect به کاربران امکان می‌دهد تا دوربین‌های خود را به سرعت و به راحتی به شبکه متصل کنند و از هر مکانی به آن‌ها دسترسی داشته باشند.
TinyCam Monitor: این نرم‌افزار چندمنظوره از انواع مختلف دوربین‌های مداربسته پشتیبانی می‌کند و امکانات پیشرفته‌ای برای مشاهده و مدیریت تصاویر ارائه می‌دهد. TinyCam Monitor به کاربران امکان می‌دهد تا تصاویر دوربین‌های مختلف را در یک رابط کاربری مشاهده کنند و از ویژگی‌هایی مانند تشخیص حرکت، ضبط و پخش ویدیو و حتی ارسال اعلان‌ها بهره‌مند شوند.
:Smart PSS یک نرم‌افزار پیشرفته برای مدیریت دوربین‌های مداربسته است که توسط شرکت Dahua طراحی شده است. این نرم‌افزار در دو نسخه برای سیستم‌عامل‌های ویندوز و مک ارائه شده است تا همه کاربران دوربین‌های داهوا بتوانند از آن بهره‌مند شوند.
قابلیت‌های این نرم‌افزار شامل پشتیبانی از فرمت‌های فشرده‌سازی H.264 و 256، کنترل دوربین‌های مداربسته اسپیددام یا PTZ گردان، و امکانات تصویری پیشرفته مانند شمارش افراد و نقشه حرارتی (HeatMap) می‌باشد. این ویژگی‌ها Smart PSS را به یکی از بهترین گزینه‌ها برای مدیریت دوربین‌های مداربسته تبدیل کرده است.
مشکلات رایج و راه‌حل‌ها در استفاده از نرم افزارهای انتقال تصویر
در استفاده از دوربین‌های مداربسته و نرم‌افزارهای مرتبط، ممکن است با مشکلاتی مواجه شوید که مانع از مشاهده تصاویر بر روی گوشی می‌شود. در زیر به برخی از این مشکلات و راه‌حل‌های احتمالی اشاره می‌کنیم:
مشکل در اتصال اینترنت: یکی از رایج‌ترین مشکلات، عدم اتصال صحیح دوربین یا گوشی به اینترنت است. اطمینان حاصل کنید که هر دو دستگاه به یک شبکه پایدار و با سرعت کافی متصل هستند. در صورت لزوم، روتر را ریست کنید و دوباره تلاش کنید.
تنظیمات نادرست نرم‌افزار: مطمئن شوید که نرم‌افزار مورد استفاده به‌روز است و تنظیمات ورود (نام کاربری و رمز عبور) به درستی وارد شده است. همچنین، اطمینان حاصل کنید که نرم‌افزار مجوزهای لازم برای دسترسی به اینترنت و سایر منابع را دارد.
مشکلات شبکه و فیلترینگ: در برخی کشورها، ممکن است آی‌پی‌های سرور دوربین مداربسته فیلتر شده باشد. در این صورت، استفاده از یک VPN یا پروکسی می‌تواند به حل مشکل کمک کند. همچنین، می‌توانید از سرورهای داخلی استفاده کنید که کمتر تحت تاثیر فیلترینگ قرار می‌گیرند.
به‌روزرسانی فریمور دوربین: اطمینان حاصل کنید که فریمور دوربین به‌روز است. برخی مشکلات نرم‌افزاری ممکن است با یک به‌روزرسانی ساده حل شوند. برای به‌روزرسانی فریمور، به وب‌سایت سازنده دوربین مراجعه کرده و دستورالعمل‌های به‌روزرسانی را دنبال کنید.
تداخل نرم‌افزاری: ممکن است نرم‌افزارهای مختلف نصب شده بر روی گوشی یا دستگاه ضبط با یکدیگر تداخل داشته باشند. در این صورت، حذف و نصب مجدد نرم‌افزار یا استفاده از نرم‌افزارهای جایگزین می‌تواند به حل مشکل کمک کند.
سوالات متداول
1. چرا تصویر دوربین مداربسته بر روی گوشی نمایش داده نمی‌شود؟
مشکلات اینترنتی، تنظیمات نادرست نرم‌افزار، یا مشکل در اتصال دستگاه به شبکه می‌تواند از دلایل اصلی باشد.
2. از کجا بفهمیم دوربین مدار بسته خاموش است ؟
برای فهمیدن اینکه از کجا بفهمیم دوربین مدار بسته خاموش است، می‌توانید وضعیت دوربین را از طریق نرم‌افزار مدیریت دوربین بررسی کنید. همچنین، چک کردن وضعیت LED دوربین، ثبت نشدن تصاویر در نرم‌افزار یا مشاهده نوار وضعیت ضبط می‌تواند نشانه‌هایی از خاموش بودن دوربین باشد.