لیست مشکلات شناخته شده در ویندوز 11 نسخه 24H2 با دو مشکل جدید گسترش یافته است: یکی از آنها بر گیمرهایی که از قابلیت Auto HDR استفاده می‌کنند تأثیر می‌گذارد و دیگری ممکن است باعث از کار افتادن صدای سیستم شما شود.
مایکروسافت به دلیل مشکلات صوتی در ویندوز 11 نسخه 24H2، یک محدودیت موقت برای بروزرسانی سیستم‌هایی که "تولید کننده‌ای خاص" آنها را ساخته، اعمال کرده است. این مشکل در رایانه‌هایی که از فناوری Dirac Audio و فایل cridspapo.dll (نرم افزاری برای پردازش صوتی جهت بهبود وضوح و دقت صدا) استفاده می‌کنند، مشاهده شده است. این اشکال باعث می‌شود سیستم‌ها دیگر قادر به پخش صدا از طریق بلندگوهای داخلی، بلندگوهای بلوتوث، هدست‌ها و سایر دستگاه‌های صوتی نباشند.
یک محدودیت سازگاری برای مجموعه‌ای محدود از دستگاه‌های تولید کننده خاص به دلیل مشکل صوتی پس از نصب ویندوز 11 نسخه 24H2 اعمال شده است. این مشکل در دستگاه‌هایی مشاهده شده که شامل Dirac Audio با فایل cridspapo.dll هستند. ناسازگاری مربوط به این جزء نرم افزاری است که بخشی از نرم افزار پردازش صدای این دستگاه‌ها است. Dirac Audio یک فناوری بهبود صوت دیجیتال است که وضوح و دقت صدا را افزایش می‌دهد.
دستگاه‌های تحت تأثیر کدام‌اند؟
مایکروسافت اعلام نکرده است که کدام سیستم‌ها تحت تأثیر قرار گرفته‌اند. تنها راه برای اطلاع از اینکه آیا سیستم شما بلوکه شده است یا نه، مراجعه به بخش Windows Update و بررسی بروزرسانی‌های موجود است. اگر محدودیت سازگاری برای سیستم شما اعمال شده باشد، پیام زیر را مشاهده خواهید کرد:
"ارتقای ویندوز 11 در راه دستگاه شما است. در حال حاضر نیازی به اقدام خاصی نیست. هنگامی که بروزرسانی آماده شود، آن را در این صفحه مشاهده خواهید کرد."
آیا راه حلی وجود دارد؟
در حال حاضر، هیچ راه حل موقتی برای این مشکل جدید وجود ندارد. مایکروسافت اعلام کرده است که انتظار می‌رود نسخه جدیدی از درایور این مشکل را برطرف کند. به محض آماده شدن، مایکروسافت این درایور را از طریق Windows Update منتشر کرده و محدودیت ارتقا را برداشته خواهد کرد.
نکات مهم:
- این مشکل فقط ویندوز 11 نسخه 24H2 را تحت تأثیر قرار می‌دهد. به این معنا که کاربرانی که از ویندوز 10 به ویندوز 11 نسخه 23H2 ارتقا می‌دهند، با مشکلات صوتی مواجه نخواهند شد.
- مایکروسافت در حال بررسی یک مشکل صوتی دیگر در ویندوز 11 نسخه 24H2 است که باعث می‌شود سیستم با صدای 100٪ بلند کاربران را آزار دهد. مایکروسافت همچنان در حال رفع این مشکل است.