در حالی که به‌روزرسانی‌های سه‌شنبه‌های پچ (Patch Tuesday) معمولاً آپدیت‌های امنیتی مهمی را برای سیستم عامل ویندوز ارائه می‌دهند، اما اغلب ممکن است باعث ایجاد باگ‌ها و مشکلات بزرگی نیز شوند. به‌روزرسانی این ماه برای ویندوز 10 با شماره KB5058379 که باعث ایجاد باگ راه‌اندازی مجدد BitLocker شده بود، اکنون با انتشار آپدیت خارج از برنامه (OOB) با شماره KB5061768 برطرف شده است. در کنار این موضوع، مایکروسافت همچنین یک باگ مربوط به ارتقاء ویندوز 11 نسخه 24H2 که به VBS مربوط بود را نیز با به‌روزرسانی Recovery با شماره KB5059442 رفع کرده است.
در مورد ویندوز 11، کاربران گزارش داده‌اند که به‌روزرسانی سه‌شنبه پچ ماه مه 2025 با شماره KB5058411 نیز با شکست نصب مواجه می‌شود. کاربران آسیب‌دیده می‌گویند که نصب این آپدیت با کدهای خطای مختلفی مثل 0x800f0991، 0x800f0991، 0x800f0838، 0x800736b3 و 0x800f081f با شکست روبه‌رو می‌شود.
کاربری به نام Shukang Liang در فروم‌های پشتیبانی مایکروسافت نوشته است: «مشکل در به‌روزرسانی ویندوز KB5058411. نصب انجام نمی‌شود و کد خطا 0x800f0991 نمایش داده می‌شود.» این پرسش تا لحظه نگارش این مطلب توسط 33 نفر دیگر نیز تأیید (upvote) شده است.
کاربر دیگری به نام PaulK671، خطاهای 0x800736b3 و 0x800f081f را گزارش داده و نوشته است:
خطاهای 0x800736b3 و 0x800f0838 هنگام نصب KB5058411 (آپدیت ویندوز 11 نسخه 24H2 x64)
من هنگام تلاش برای نصب به‌روزرسانی تجمعی KB5058411 برای ویندوز 11 نسخه 24H2 (x64) که در 13 مه 2025 (بیلد OS 26100.4061) منتشر شده، با یک مشکل مداوم روبه‌رو هستم.
علائم اولیه:
- به‌روزرسانی ویندوز در 6 درصد دانلود متوقف می‌شود.
- سپس با خطای 0x800f081f مواجه می‌شوم.
- پس از دانلود و اجرای دستی فایل .msu از کاتالوگ آپدیت مایکروسافت، با خطای 0x800f0838 روبه‌رو می‌شوم.
- در لاگ‌های CBS و Event Viewer هم خطای 0x800736b3 نمایش داده می‌شود.
این موضوع تا لحظه نگارش مطلب توسط 19 نفر دیگر تأیید شده است.
در همین حین، کاربری به نام Jenny-XS می‌گوید هنگام تلاش برای نصب به‌روزرسانی سه‌شنبه پچ ماه مه 2025 با کد خطای 0x800f081f مواجه شده است.
مایکروسافت اخیراً یک مقاله پشتیبانی منتشر کرده که فهرست بلندی از کدهای خطای هگزادسیمال ویندوز 11 و 10 را که منجر به شکست نصب می‌شوند، در بر دارد. اما متأسفانه هیچ‌یک از کدهایی که کاربران گزارش داده‌اند، با آن‌هایی که مایکروسافت راه‌حل جایگزین ارائه کرده، مطابقت ندارد.
در نتیجه، به نظر می‌رسد مایکروسافت باید هر چه زودتر این فهرست را به‌روزرسانی کند، چرا که هنوز بسیاری از کدهای خطای هگزادسیمال ثبت نشده‌اند و لازم است به مستندات پشتیبانی اضافه شوند.
نکته جالب اینکه یکی از کاربران حاضر در بحث خطای 0x800f0991 به نام ScotBirch گفته که توانسته این مشکل را با استفاده از گزینه «رفع مشکلات با استفاده از Windows Update» حل کند. مایکروسافت قبلاً در دسامبر 2024 جزئیات این ابزار و نحوه عملکرد آن را توضیح داده بود. شما می‌توانید مقاله پیوست‌شده را بخوانید تا بیشتر بدانید و شاید این راه‌حل مشکل شما را نیز برطرف کند.