قطع اینترنت و اخلال در فعالیت‌های شمال‌غرب کشور

بروز این مشکل برای دو یا سومین بار متوالی در طول سال‌جاری ضمن ایجاد در روند عادی فعالیت بخش‌های مختلف از جمله ادارات، شرکت‌ها، بخش‌های خصوصی و... موجب گلایه و نارضایتی شدید مردم شده است.



متاسفانه نه تنها کوچک‌ترین اطلاع رسانی از سوی مسئولان تا کنون در خصوص بروز این مشکل صورت نگرفته بلکه در تماس خبرنگار خبرگزاری مهر با شرکت مخابرات آذربایجان غربی مسئولان از علت وقوع و بروز آن اظهار بی‌اطلاعی کنند.


گلایه و اعترافات شدید مردم و مسئولان بخشهای مختلف این منطقه در خصوص قطعی اینترنت بدون اطلاع قبلی، سرعت بسیار پائین، قطع و وصلی‌های مکرر نیر تا کنون کوچک‌ترین تاثیری در روند فعالیت شرکت مخابرات و مسئولان مبنی بر رفع این مشکل را در پی نداشته است.


سردرگمی مردم و عدم پاسخگویی مسئولان
علیزاده مسئول انفورماتیک یکی از ادارات آذربایجان غربی در خصوص بروز این مشکل گفت: قطعی اینترنت بدون اطلاع قبلی نادیده گرفتن حق مسلم کاربران و نوعی بی‌احترامی به استفاده کنندگان از این شبکه از سوی شرکت مخابرات تلقی می‌شود.


وی با ابراز نارضایتی از وضعیت قطع و وصلی‌ها و سرعت پائین اینترنت در آذربایجان غربی اظهار داشت: این مشکل ضمن ایجاد اختلال در روند فعالیت بخش‌های مختلف موجب ضررهای مالی و معنوی زیادی می‌شود.


این مسئول ضمن انتقاد از بی‌توجهی مسئولان شرکت مخابرات به حق و حقوق شهروندان، بیان داشت: باتوجه به قرار گرفتن در عصر اطلاعات وقوع چنین مشکلاتی غیر قابل قبول به نظر می‌رسد.


خبرنگار مهر برای بررسی بیشتر مشکلات کاربران اینترنت به تعدادی از کافی نت‌های سطح شهر ارومیه مراجعه کرده و از مسئولان و کاربران این مراکز مشکلاتقطعی اینترنت را جویا شده است.


زهرا توکلی یکی از مراجعه کنندگان به یکی از کافی نت‌های شهر ارومیه باانتقاد از عدم پاسخگویی مناسب از سوی مسئولان گفت: من برای ثبت نام وام ازدواج به این مرکز مراجعه کرده‌ام ولی متاسفانه شاهد قطعی اینترنت هستم.


وی ادامه داد: امروز از اولین ساعات فعالیت کاری کافی نت‌ها به این مرکز مراجعه کردم که متصدی اعلام کرد اینترنت قطع شده و تا دو ساعت دیگر وصل نمی‌شود.


توکلی اضافه کرد: پس ز دو ساعت مجدد مراجعه کردم و همین جواب را شنیدم که متاسفانه عدم پاسخگویی مناسب مسئولان موجب سردرگمی مردم و اتلاف زمان می‌شود.

وی در ادامه بابیان اینکه این اقدام مسئولان مسئولان مبنی بر الکترونیکی شدن خدمات ندارد گفت: مسئولان به جای شعار اول باید زیرساخت‌ها را فراهم کنند.


به گزارش ایتنا به نقل از مهر از سطح شهر بسیاری از کاربرانی که برای خدمات الکترونیکی از جمله ثبت نام ازدواج، حل مشکل ثبت نام هدفمندی یارانه‌ها، و... به کافی نت‌ها مراجعه کرده بودند نیز از وضعیت موجود گلایه‌مند بودند و این اقدام مسئولان را نوعی بی‌احترامی به وقت و زمان آن‌ها می‌دانستند.


شرکت توسعه زیرساخت باید پاسخگو باشد
مدیرعامل شرکت مخابرات آذربایجان غربی نیز با تایید قطع اینترنت در منطقه شمالغرب کشور بیان داشت: متاسفانه امروز (سه شنبه) اینترنت از اولین دقایق روز در استان‌های آذربایجان غربی، شرقی و اردبیل قطع شده است.


بهمن اسماعیل‌زاده با انتقاد از عدم اطلاع رسانی شرکت توسعه زیرساخت و با بیان اینکه ما نیز همانند سایر مردم از بروز این مشکل ناراضی هستیم گفت: بر اساس اعلام شرکت توسعه زیرساخت مشکل موجود به دلیل تعویض سیستم «رو‌تر» ROUTER قدیم در استان آذربایجان شرقی روی داده است.


وی ادامه داد: بر اساس اعلام این شرکت مقرر شده بود انجام این عملیات چهار ساعت به طول انجامد ولی با گذشت مدت زمان زیاد شاهد قعطی اینترنت هستیم.


اسماعیل‌زاده با بیان اینکه هیچ گونه اطلاع رسانی مبنی بر انجام این عملیات از سوی شرکت توسعه زیرساخت به مخابرات آذربایجان غربی صورت نگرفته بود اظهارداشت: دراین راستا ما نیز نمی‌توانستیم در خصوص بروز این مشکل به مردم اطلاع رسانی کنیم ولی در این خصوص نامه شدید الحنی به وزیر مخابرات از سوی این استان نگارش شده است که امیدواریم دیگر شاهد بروز چنین حوادثی نباشیم.


مدیرعامل شرکت مخابرات آذربایجان غربی با اشاره به اینکه شرکت مخابرات استان نیز در زمینه قطع اینترنت گلایه‌مند است خاطرنشان کرد: اینترنت استان در طول سال‌جاری برای دومین بار متوالی و در طول سال‌های گذشته برای چندمین بار متوالی قطع و موجب بروز مشکلاتی برای مردم شده است و تلاش می‌کنیم این موضوع را توسط وزیر مخابرات پیگیری کنیم.


اسماعیل‌زاده با بیان اینکه شرکت توسعه زیرساخت باید زمان انجام این علمیات را باید به ساعت ۲۴ موکول می‌کرد گفت: متاسفانه این شرکت عملیات خود را در پرترافیک‌ترین ساعات کاری انجام داده و موجب نارضایتی شدید مردم شده است.


وی با تاکید بر رفع هرچه سریع‌تر این مشکل در استان اظهارداشت: در نامه‌ای که از سوی این شرکت نگارش شده است تمامی مشکلات به وزیر مخابرات اطلاع رسانی شده است که امیدواریم در روزهای آتی شاهد برطرف شدن هر چه سریع‌تر آن باشیم.


به گفته اسماعیل‌زاده ضریب نفوذ اینترنت در استان ۳۱ بوده و ۷۰۰ هزار نفر کاربر اینترنت در استان آذرابیجان غربی از خدمات اینترنتی استفاده می‌کنند.