بر اساس گزارش‌های منتشرشده در انجمن‌های پشتیبانی موتورولا و گوگل، یک باگ (Bug) نرم‌افزاری در اندروید اتو (Android Auto) باعث می‌شود کاربران گوشی‌های تاشو (Foldable) نتوانند در حالی که نمایشگر اصلی دستگاه بسته است، تماس خروجی برقرار کنند. این مشکل به‌طور مشخص در مدل‌هایی مانند موتورولا رازر (Motorola Razr) دیده شده و هر دو شرکت گوگل و موتورولا از وجود آن آگاه هستند.
جزئیات فنی باگ در اندروید اتو
طبق این گزارش‌ها، زمانی که گوشی تاشو بسته است و از طریق اندروید اتو به سیستم سرگرمی خودرو متصل می‌شود، تلاش برای برقراری تماس خروجی با یک پیام خطا مواجه می‌شود؛ پیامی که از کاربر می‌خواهد گوشی را باز کند. در صورت باز بودن دستگاه، تماس‌ها بدون هیچ مشکلی برقرار می‌شوند. این رفتار عملاً یکی از مزیت‌های اصلی گوشی‌های تاشو، یعنی انجام کارها با نمایشگر بسته، را بی‌اثر می‌کند.
دامنه تأثیر و مدل‌های درگیر
گزارش‌های ثبت‌شده تنها به برقراری تماس از طریق موتورولا رازر متصل به اندروید اتو اشاره دارند و مدل‌های رازر اولترا ۲۰۲۵ و رازر اولترا ۲۰۲۶ را در بر می‌گیرند. با توجه به اینکه این باگ در سطح نرم‌افزار اندروید اتو و دستیار صوتی رخ می‌دهد، احتمال گسترش آن به سایر دستگاههای تاشو نیز وجود دارد.
راه‌حل موقت و چالش تازه
برخی کاربران به یک راه‌حل موقت اشاره کرده‌اند: بازگشت از دستیار صوتی جمینای (Gemini) به گوگل اسیستنت (Google Assistant) مشکل تماس‌گیری را برطرف می‌کند. اما این راه‌حل با یک مانع جدی روبه‌رو شده است؛ زیرا گوگل اسیستنت در تاریخ ۲۸ سپتامبر به‌طور کامل از اکوسیستم اندروید حذف شد. بنابراین کاربران عملاً گزینه جایگزینی برای بازگشت به دستیار قدیمی در اختیار ندارند.
واکنش گوگل و موتورولا
موتورولا در رشته گفت‌وگوی مربوطه در انجمن خود، کمتر از دو هفته پیش پاسخی رسمی منتشر کرده است که نشان می‌دهد این شرکت موضوع را بررسی می‌کند. با این حال، تا زمان انتشار یک وصله (Patch) یا به‌روزرسانی سراسری، احتمال دارد این باگ همچنان کاربران را درگیر کند و با جایگزینی کامل جمینای به‌جای گوگل اسیستنت، دامنه آن به دستگاه‌ها و کاربران بیشتری سرایت کند.
در حال حاضر پرسش اصلی این است که آیا کاربران گوشی‌های تاشو می‌توانند در حالت بسته و هنگام اتصال به اندروید اتو تماس برقرار کنند یا خیر؛ موضوعی که تا ارائه اصلاحیه رسمی از سوی گوگل، بی‌پاسخ می‌ماند.