مایکروسافت تأیید کرده است که آپدیت KB5124010، به‌عنوان آپدیت پیش‌نمایش (Preview Update) ویندوز ۱۱ که در تاریخ ۲۲ سپتامبر ۲۰۲۶ منتشر شد، می‌تواند باعث کرش (Crash) برخی بازی‌ها، پخش‌کننده‌های رسانه و اپلیکیشن‌های بهره‌ور از رمزگشایی صدای AC-3 (دالبی دیجیتال) شود. این شرکت روز ۲ اکتبر این مشکل شناخته‌شده (Known Issue) را به داشبورد سلامت انتشار ویندوز (Windows Release Health Dashboard) افزود و اعلام کرد که اصلاح آن در یکی از آپدیت‌های آینده ویندوز عرضه خواهد شد.
این مشکل نسخه‌های ۲۶H2، ۲۵H2 و ۲۴H2 ویندوز ۱۱ را تحت تأثیر قرار می‌دهد و ویندوز سرور (Windows Server) در فهرست پلتفرم‌های آسیب‌پذیر قرار ندارد. مایکروسافت بیلد سیستم‌عامل 26300.9550 را به‌عنوان نسخه مبدأ بروز این اشکال معرفی کرده است.
باگ دالبی دیجیتال در KB5124010 چگونه بر اپلیکیشن‌ها اثر می‌گذارد؟
به گفته مایکروسافت، نشانه‌های این اشکال بسته به کاری که برنامه در آن لحظه انجام می‌دهد متفاوت است. برخی اپلیکیشن‌ها اصلاً اجرا نمی‌شوند یا بدون هیچ هشدار و پیامی بسته می‌شوند. گروهی دیگر به‌طور عادی کار می‌کنند، اما به‌محض استفاده از قابلیتی که به رمزگشایی AC-3 نیاز دارد — مانند پخش موسیقی — از کار می‌افتند.
مایکروسافت می‌گوید مؤلفه‌ای که عامل این کرش‌هاست، بیشتر در نرم‌افزارهای قدیمی (Legacy) کاربرد دارد؛ یعنی برنامه‌هایی که همچنان به رمزگشای صوتی تعبیه‌شده در خود ویندوز تکیه می‌کنند. اپلیکیشن‌های مدرن معمولاً مؤلفه‌های رمزگشایی اختصاصی خود را همراه دارند — حتی وقتی از کدک قدیمی‌تر AC-3 پشتیبانی می‌کنند — و بنابراین نباید با این مشکل روبه‌رو شوند. مایکروسافت تاکنون فهرستی از بازی‌ها یا اپلیکیشن‌های آسیب‌دیده منتشر نکرده است.
نکته مهم آن است که KB5124010 یک آپدیت پیش‌نمایش اختیاری (Optional Preview) است؛ بنابراین بیشتر سیستم‌ها تنها زمانی آن را دریافت می‌کنند که کاربر در بخش Windows Update گزینه «Download and install» را انتخاب کند. استثنا در این میان، دستگاه‌های دارای ویندوز ۱۱ نسخه ۲۴H2 هستند که گزینه «Get the latest updates as soon as they're available» را فعال کرده‌اند، چون این آپدیت را به‌صورت خودکار دریافت می‌کنند.
ادامه زنجیره مشکلات صوتی پس از انتشار آپدیت‌های سپتامبر
کرش مرتبط با AC-3 به مجموعه‌ای از مشکلات صوتی پس از انتشار آپدیت‌های سپتامبر اضافه می‌شود. مایکروسافت همچنین یک مشکل تخفیف‌یافته (Mitigated Issue) را فهرست کرده است که بر اساس آن، برخی دستگاه‌های صوتی مبتنی بر استاندارد USB Audio Class 1.0 پس از نصب بسته فعال‌سازی (Enablement Package) ویندوز ۱۱ نسخه ۲۶H2 راه‌اندازی نمی‌شوند، در Device Manager خطای Code 10 نشان می‌دهند یا هیچ صدایی پخش نمی‌کنند.
کاربران ویندوز ۱۱ تا زمان عرضه اصلاحیه چه کاری می‌توانند انجام دهند؟
مایکروسافت هیچ راه‌حل موقت (Workaround) یا بازگردانی مشکل شناخته‌شده (Known Issue Rollback) برای کرش‌های دالبی دیجیتال ارائه نکرده است. کاربرانی که به بازی‌ها یا پخش‌کننده‌های رسانه قدیمی وابسته‌اند، می‌توانند با پرهیز از نصب این آپدیت پیش‌نمایش اختیاری، فعلاً از بروز مشکل جلوگیری کنند:
- وارد Settings شوید و گزینه Windows Update را انتخاب کنید.
- تا زمانی که KB5124010 به‌عنوان آپدیت اختیاری فهرست شده است، روی پیوند «Download and install» آن کلیک نکنید.
- در دستگاه‌های دارای ویندوز ۱۱ نسخه ۲۴H2، گزینه «Get the latest updates as soon as they're available» را خاموش کنید؛ زیرا این تنظیم، آپدیت پیش‌نمایش را به‌صورت خودکار نصب می‌کند.
- اگر یک اپلیکیشن قدیمی هنگام پخش صدا به‌طور غیرمنتظره بسته شد، در بخش Update history نصب بودن KB5124010 را بررسی کنید.
نادیده گرفتن این آپدیت پیش‌نمایش، سایر تغییرات موجود در آن را نیز تا زمان عرضه در یک آپدیت ماهانه معمول به تعویق می‌اندازد. این بده‌بستان (Trade-off) عمدتاً برای سیستم‌هایی اهمیت دارد که نرم‌افزارهای قدیمی با پشتیبانی از صدای دالبی دیجیتال را اجرا می‌کنند.
مایکروسافت اعلام کرده است که روی رفع این مشکل برای یکی از آپدیت‌های آینده ویندوز کار می‌کند، اما نه تاریخ عرضه‌ای اعلام کرده و نه مشخص کرده است که آیا این اصلاحیه در بسته آپدیت‌های Patch Tuesday ماه اکتبر ارائه خواهد شد یا خیر.