نسل بعدی روش های تماس اضطراری (911) در دستور کار آژانس امنیت عمومی قرار گرفته است.
این آژانس
خواستار اتخاذ فن آوری های جدیدی است که به افراد اجازه می دهد تا در مواقع
اضطراری با ارسال پیام متنی، عکس و پیام های ویدیویی پلیس را در جریان
بگذارند.
با وجود همه گیر شدن گوشی های هوشمند سیستم پیام گیر 911 همچنان فقط به صورت صوتی عمل می کند.
FCC تخمین زده برای ایجاد یک شبکه ملی مناسب برای توسعه این امر تا 10
سال آینده مبلغی بالغ بر 2.68 میلیارد دلار باید هزینه شود که با محاسبه
مراکز تلفن و تجهیزات جانبی مبلغ 1.44 میلیارد دلار دیگر نیز باید هزینه
شود.
استفاده از روش های جدید تکنولوژی تنها یک مرحله از 5 مرحله ای است که
آژانس امنیت عمومی ماه گذشته خواستار اجرای آن شد. از دیگر مراحل می توان
به پیام های چند رسانه ای، روش های تعیین اتوماتیک مکان و موارد دیگر اشاره
کرد.
به نظر می رسد این امکانات بین 5 تا 10 سال آینده در آمریکا عملی می شود.