اسپرينت، بزرگ ترين كاربر نرم‌افزار Carrier IQ كه براي جمع‌آوري اطلاعات
استفاده مي‌شود، اعلام كرد كه استفاده از اين ابزار را در پاسخ به
نگراني‌هاي مشتريان غيرفعال خواهد كرد.
اپراتور بي‌سيم
اسپريت اعلام كرده است كه با استفاده از اين ابزار به جمع‌آوري اطلاعات
نمي‌پردازد و گزينه‌هاي خود را با توجه به پيشرفت اين نرم‌افزار ارزيابي
مي‌كند.
اسپرينت هم‌چنين اعلام كرده است كه براي كسب اعتماد مشتريان خود به شدت
كار مي‌كند و بر اين باور است كه اين اقدامات به سود خود و مشتريانش است.
اين اپراتور اظهار كرد كه از سال 2006 از نرم‌افزار Carrier IQ تنها
جهت جمع‌آوري اطلاعات مرتبط با شبكه و دستگاه براي اهداف مرتبط با كيفيت
سرويس استفاده كرده است.