Pidgin یک نرم‌افزار چندمنظوره برای چت کردن و برقراری ارتباط از طریق پیام‌رسانی فوری است که به کاربران این امکان را می‌دهد تا به‌طور هم‌زمان وارد حساب‌های کاربری مختلف در شبکه‌های چت گوناگون شوند؛ این ویژگی کاربران را قادر می‌سازد که با دوستان خود در شبکهٔ XMPP به گفت‌وگو پرداخته و هم‌زمان در یک کانال IRC نیز حضور داشته باشند.
نرم‌افزار Pidgin از سیستم‌عامل‌های مختلف از جمله ویندوز پشتیبانی کرده و به‌خوبی با آنها سازگار است. این نرم‌افزار از شبکه‌های چت مختلف به‌صورت پیش‌فرض پشتیبانی می‌کند که شامل مواردی مانند Jabber/XMPP، Bonjour، Gadu-Gadu، IRC، Novell GroupWise Messenger، Lotus Sametime، SILC، SIMPLE و Zephyr می‌شود؛ همچنین این نرم‌افزار قابلیت پشتیبانی از شبکه‌های بیشتر از طریق افزونه‌ها (پلاگین‌ها) را نیز داراست.
نرم‌افزار Pidgin امکان انتقال فایل، ارسال پیام‌های دور از دسترس (Away Message)، استفاده از آیکن‌های مخصوص هر کاربر، نمایش ایموجی‌های سفارشی و اطلاع‌رسانی در مورد کاربرانی که در حال تایپ کردن هستند را نیز به کاربران ارائه می‌دهد. افزونه‌های متعدد موجود برای این نرم‌افزار امکان گسترش و توسعهٔ عملکرد آن را فراتر از ویژگی‌های اولیه فراهم می‌آورد؛ گرچه کاربران در حالت عادی نیازی به افزونه‌ها ندارند.
Pidgin نرم‌افزاری است که به‌طور مداوم در حال توسعه است؛ نسخه‌های جدید این نرم‌افزار به‌طور مرتب منتشر می‌شوند و این فرایند معمولاً بر اساس مشارکت‌های کاربران، نظیر شناسایی مشکلات و کمک به توسعهٔ نرم‌افزار پیش می‌رود. محیط این نرم‌افزار ساده و بدون پیچیدگی است و هیچ‌گونه تبلیغاتی در آن وجود ندارد. تمامی کدهای این نرم‌افزار به‌صورت متن‌باز در دسترس قرار دارند و تحت مجوز GNU General Public License منتشر می‌شوند. کاربران می‌توانند کدهای Pidgin را دریافت کرده و آنها را برای نیازهای خاص خود تغییر دهند، مشروط بر اینکه تغییرات خود را برای استفادهٔ عمومی به‌اشتراک بگذارند.
نرم‌افزار Pidgin به لطف مشارکت‌های سخاوتمندانهٔ مترجمانِ داوطلب، به تعداد زیادی از زبان‌ها ترجمه شده است که سبب گردیده دسترسی به این نرم‌افزار و استفاده از آن برای کاربران در سراسر جهان آسان‌تر شود.
یکی از ویژگی‌های عالی نرم‌افزار Pidgin، سازگاری آن با انواع مختلف پروتکل‌های چت و پیام‌رسانی است؛ این ویژگیِ فوق‌العاده، نرم‌افزار Pidgin را به ابزاری بسیار کارآمد و جامع برای افرادی تبدیل می‌کند که نیاز به استفاده از چندین شبکهٔ ارتباطی مختلف به‌طور هم‌زمان دارند.
در مجموع می‌توان این‌گونه گفت که نرم‌افزار Pidgin یک پیام‌رسان همه‌کاره، کاملاً بدون تبلیغات و متن‌باز است و برای کاربرانی که به برقراری ارتباطات مستمر از طریق پیام‌رسانی فوری در چندین شبکه نیاز دارند، انتخابی ایده‌آل به شمار می‌رود.
ویژگی‌ها و قابلیت‌های مهم این نرم‌افزار
● پشتیبانی از چندین پروتکل چت به‌طور هم‌زمان
● امکان گفت‌وگو در کانال‌های گروهی
● قابلیت افزودن یادداشت به پروفایل دوستان
● مدیریت آسان پیام‌های قدیمی
● بهره‌گیری از اعلان‌های صوتی یا تصویری برای رویدادهای خاص
● دارای قابلیت انتقال فایل و ارسال خودکار پیام‌های زمان‌بندی‌شده (Away Message)
● پشتیبانی از آیکن‌های مخصوص و ایموجی‌های سفارشی
● دارای قابلیت اطلاع‌رسانی در مورد کاربرانی که در حال تایپ کردن هستند
● پشتیبانی از افزونه‌های مختلف برای گسترش قابلیت‌ها
● کاملاً بدون تبلیغات و فاقد موارد اضافی و آزاردهنده
● متن‌باز و تحت مجوز GNU General Public License