به گزارش سافت‌گذر به نقل از ایتنا؛ مدتی است برخی کاربران همراه
اول می‌گویند هنگام استفاده از اینترنت تلفن همراه خود، تماس‌های ورودی را
دریافت نمی‌کنند و پس از پایان کار با اینترنت در قالب پیامک‌هایی که از
سوی اپراتور برای آنها ارسال می‌شود متوجه می‌شوند افراد موفق به تماس با
آنها نشده‌اند و خط آنها خارج از دسترس بوده است.
هم‌چنین بنابر
اظهارات این کاربران در نقاط مختلف تهران کاربران همراه اول به هنگام
اتصال به شبه GPRS پیامک نیز دریافت نمی‌کنند و پیامک‌هایی که در آن ساعت
به آنها ارسال شده با وقفه به دستشان می‌رسد.
در این زمینه مدیرعامل همراه اول در گفت‌وگویی با ایسنا به ذکر دلایل این امر پرداخته و چرایی این مشکل را عنوان کرد.
وحید
صدوقی با تاکید بر این‌که مساله‌ی اختلال به شمار نمی‌رود، اظهار کرد: یک
دیدگاه و یک روش این است که فرد در زمانی که از اینترنت استفاده می‌کند
مانعی بر سر راه خود نداشته باشد و زنگ خوردن یا دریافت پیامک باعث مزاحمت
برای او نشود که به همین دلیل می‌توان در هنگام استفاده از اینترنت دریافت
تماس و پیامک را متوقف کرد تا پس از پایان استفاده از GPRS تماس‌های از دست
رفته از طریق پیامک به او اطلاع داده شود.
وی ادامه داد: راهکار
دیگر هم آن است که در زمان دریافت تماس یا پیامک دیتای فرد قطع شود تا فرد
به صورت همزمان با استفاده از دیتا پیامک و تماس‌های خود را نیز دریافت
کند. اکنون ما در حال اصلاح سیستم هستیم تا مشترک بتواند همزمان با سرویس
دیتا مکالمات خود را نیز دریافت کند.