سونی همان‌طور که قول داده بود بهمن‌ماه سال گذشته آپدیت اندروید 6 مارشملو را برای Xperia Z5 پرچم‌دار خود آغاز کرد. اما ظاهراً برخی گزارش‌ها خبر از ایجاد مشکل در Play Store پس از این به‌روزرسانی دارد.
به گزارش سافت گذر به نقل ازفارنت؛ به گفته برخی کاربران اکسپریا زد 5 وقتی گوشی به اندروید 6 مارشملو
آپدیت می‌شود پلی‌استور به کلی از کار افتاده و اگر بخواهید آن را باز کنید
با پیام Unfortunately Google Play Store has stopped مواجه می‌شوید.
معمولاً در مواجهه با این پیغام خطا مراجعه به Settings و تنظیمات
اپلیکیشن‌ها و سپس Clear Data در اپ مورد نظر مشکلات را رفع می‌کند اما
ظاهراً این روش هم پس از آپدیت جوابگو نخواهد بود.
اما اگر به چنین مشکلی با اکسپریا زد 5 خود برخوردید باید چه کنید؟ سونی
پیشنهاد می‌کند که گوشی را فکتوری ریست کنید. ما در هر شرایطی پیشنهاد
می‌کنیم پس از آپدیت‌های اصلی اندروید گوشی خود را فکتوری ریست کنید تا
بسیاری از مشکلات ریز و درشتی که آپدیت به همراه دارد برطرف شود. اما
ظاهراً تعداد اندکی از کاربران حتی پس از فکتوری ریست نیز با مشکل باز نشدن
پلی استور گوگل مواجهند. راه حل دیگر ظاهراً اتصال گوشی به کامپیوتر و
همگام‌سازی آن به وسیله اپلیکیشن PC Companion سونی است که می‌توانید آن را
از اینجا دانلود کنید. با این‌که قادر خواهید بود مجدداً اندروید 6.0 را روی گوشی خود نصب کنید و این‌بار با مشکل پلی‌استور مواجه نخواهید شد.
البته این راهکارها موقتی بوده و کاربران انتظار دارند بتوانند به صورت
OTA آپدیت را بدون مشکل دانلود کرده و از آن استفاده کنند. به این ترتیب
منتظریم تا سونی هر چه زودتر یک به‌روزرسانی ویژه حل این مشکل ارائه کند.