به نظر می‌رسید اختلال در سرورهای شرکت فیس بوک که اینستاگرام و واتس اپ از زیرمجموعه‌های این کمپانی هستند، دلیل این اختلال سراسری بود.
بسیاری از کاربران فیس‌بوک، اینستاگرام و واتس‌اپ بامداد سه‌شنبه، با اختلال سراسری و گسترده‌ای مواجه شدند که فعالیت‌های مجازی بسیاری از آنها را با مشکل روبرو کرد.
به نظر می‌رسید که سرورهای شرکت فیس بوک روز گذشته با مشکل مواجه شده است چراکه تمامی شرکت‌های زیرمجموعه آن اعم از شبکه اجتماعی اینستاگرام و اپلیکیشن پیام‌رسان واتس‌اپ از بامداد امروز با قطعی سرور و اختلال روبرو شده است و صدای خیل عظیمی از کاربران را در سراسر جهان درآورده است.
بسیاری از کاربران خاطرنشان کرده‌اند که بیش از ۹۰ دقیقه به طور کامل دسترسی‌شان به این سرویس‌ها قطع شده بوده است.
فیس بوک در واکنش به این مساله اعلام کرده است که بلافاصله بعد از شناسایی این مشکل، متخصصان و کارشناسان فناوری این شرکت درصدد برطرف کردن نقص فنی مربوطه بودند.
همچنین به نظر می‌رسد که هم اکنون این مشکل برطرف شده است و دسترسی کاربران به سرویس‌های مختلف فیس‌بوک نظیر اینستاگرام و واتس‌اپ آزاد و فراهم شده است.