به گزارش سافت گذر، پس از انتشار آپدیت امنیتی KB4524244 توسط مایکروسافت، تعدادی از کاربران اعلام کردند که هنگام بروزرسانی رایانه هایشان هنگ کرده است.
یکی از کاربران ادعا می کند:«« بروزرسانی KB4524244 را دانلود و نصب کردم. بار اول که خواستم رایانه را ری استارت کنم مشکلی نبود ولی دفعه دوم رایانه هنگ کرد و فقط یک دایره چرخان روی نمایشگر ظاهر شد و اصلاً نمی توانستم دکمه های کیبورد یا هر چیز دیگری را انتخاب کنم. پس از 15 دقیقه، خودم رایانه را خاموش کردم. هنگام روشن شدن، پیام امنیتی ظاهر شد که می گفت دکمه های کیبورد کار نمی کنند. البته توانستم مشکل را حل و رایانه را ری استارت کنم. چند بار دیگر لپ تاپ را ری استارت کردم اما بروزرسانی نصب نشد. برای سومین بار دکمه Check for updates را زدم و آپدیت KB4524244 نمایش داده شد ولی وقتی 94 درصد آن دانلود می شد، دیگر جلو نمی رفت. بار دیگر مجبور شدم رایانه را با استفاده از دکمه فیزیکی ری استارت کنم. در نهایت حافظه پنهان نرم افزاری را پاک کردم ولی باز هم همان نتایج حاصل شد»».
مایکروسافت حالا وجود مشکل مذکور را تأیید کرده و مدعی شده ممکن است به دلایل زیر به وجود آمده باشد:
• امکان ری استارت کردن رایانه با استفاده از دکمه مربوطه در استارت وجود نخواهد داشت. همچنین، ممکن است با انتخاب گزینه Choose an option از بالای نمایشگر رایانه را ری استارت کنید ولی خطایی دریافت نمایید
• ممکن است حین نصب یا پس از نصب آپدیت KB4524244 به مشکل برخورد کنید
این باگ آن قدر حاد بود که مایکروسافت چاره دیگری جز توقف عرضه آن نداشت اما این شرکت حالا می گوید:«« ما با همکاری شرکای خود در حال از بین بردن مشکلات این آپدیت و عرضه آن در آینده ای نزدیک هستیم»».
منبع: mspoweruser.com