به گزارش سافت گذر، بروزرسانی های اخیر ویندوز 10 بعضاً مشکلات بزرگ و کوچکی برای کاربران به وجود آورده اند. حالا آپدیت KB4535996 هم چنین اتفاقی را رقم زده به طوری که افراد نتوانسته اند آن را نصب کنند.
اگرچه KB4535996 یک بروزرسانی اختیاری است و به صورت خودکار نصب نخواهد شد ولی قرار بود مشکلاتی مانند از کار افتادن سرچ ویندوز 10 یا باگ های مربوط به قسمت پرینت کردن را از بین ببرد.
با این حال، خودِ این آپدیت مشکلاتی به وجود آورده و باعث شده کاربران هنگام نصب آن با خطاهای 0x800f0922 یا 0x80070003 روبه رو شوند.
یکی از کاربران در بخش ثبت بازخوردهای مایکروسافت نوشت:«« در برنامه Windows Update، بروزرسانی KB4535996 یک بسته اختیاری معرفی می شود و من هم برای دانلود روی آن کلیک می کنم. در ادامه این آپدیت از 0 تا 100 درصد بارگذاری می شود ولی مدتی طول می کشد تا به پایان برسد و وقتی نصب آن نیز تمام شد، رایانه ری استارت خواهد شد ولی صفحه آبی رنگی ظاهر می شود و وقتی به 6 درصد می رسد، رایانه ری استارت می گردد. به نظر می رسد نصب آپدیت به پایان نرسیده و پیدا کردن مشکلات و بازگرداندن تنظیمات هم تأثیری ندارد»».
برخی کاربران هم خطای صفحه آبی را مشاهده کرده اند و با هنگ کردن کامپیوتر مواجه شده اند. پس از لغو نصب این بروزرسانی، مشکلات حل می شوند و این یعنی باگ های به وجود به خاطر بسته KB4535996 می باشند.
اگر هنوز این بروزرسانی را نصب نکرده اید، پیشنهاد می شود آن را دانلود نکنید تا اینکه مایکروسافت مشکلاتش را برطرف کند ولی چنان چه آن را نصب کرده اید، می توانید با انجام دستورات زیر، آن را لغو نصب کنید:
• به تنظیمات ویندوز 10 (Settings) و سپس قسمت آپدیت و امنیت (Update & Security) بروید
• به تب آپدیت ویندوز (Windows Update) مراجعه کرده و روی گزینه مشاهده تاریخچه آپدیت (View update history) کلیک کنید
• سپس روی گزینه لغو نصب آپدیت ها (Uninstall updates) کلیک نمایید
در حال حاضر لغو نصب بروزرسانی ها تنها راه حل مشکلات به وجود آمده می باشد زیرا مایکروسافت هنوز وجود این باگ را رسماً تأیید نکرده است.
منبع: mspoweruser.com