به گزارش سافت گذر، کاربران کنسول بازی ایکس باکس بار دیگر می توانند حساب کاربری بسازند یا برچسب اسمی شان را تغییر دهند.
حساب رسمی پشتیبانی از ایکس باکس در توییتر نوشت، مشکلی که دیروز به وجود آمده بود حالا حل شده و مانند همیشه آنها آماده شنیدن نظرات کاربران هستند.
چنان چه شما هم با هر مشکلی که به ایکس باکس مربوط می شود دست و پنجه نرم می کنید، ابتدا باید به سایت Xbox Live Status بروید و ببینید آیا گزارش های مشابهی در آنجا وجود دارد یا خیر.
حال اگر مشکل شما در لیست وجود نداشت و یا سیستم کنسول به درستی کار نمی کرد، به نوار کناری Problem with a game? سری بزنید تا راهکارهای مرتبط با مشکلات رایج را پیدا کنید.
اگر هنوز هم به کمک نیاز داشتید، می توانید از طریق گوشی یا رایانه با پشتیبان ایکس باکس ارتباط برقرار کنید. به علاوه، چنان چه در مورد سایر محصولات به کمک نیاز دارید، به بخش Disability Answer Desk بروید.
به علاوه، همواره می توان با نوشتن @XboxSupport در توییتر، پشتیبان های مایکروسافت را از مشکلات موجود آگاه ساخت.
در متن اصلی مقاله نوشته شده توسط مایکروسافت آمده است:«« اگر با ساخت حساب کاربری جدید یا تغییر برچسب اسمی خود مشکل دارید، شما تنها نیستید زیرا ایکس باکس لایو با مشکلاتی مواجه شده است. خبر خوب اینکه تیم پشتیبانی اعلام کرده که از این موضوع باخبر بوده و به دنبال حل آن است. در حال حاضر اطلاعات بیشتری در این مورد نداریم ولی تکرار می کنیم که تیم پشتیبان ما در حال بررسی موضوع می باشد. فعلاً شما نمی توانید برچسب اسمی تان را عوض کنید و یا حساب جدید بسازید. اگر مشکل حل و یا بدتر شد، شما را از آن آگاه خواهیم کرد. در حال حاضر بهتر است به سایت Xbox Live Status مراجعه کنید تا ببینید روند برطرف شدن مشکل به چه صورت می باشد»».
ایکس باکس لایو مدتی می شود که با مشکلاتی روبه رو بوده است. البته بروز چنین مشکلاتی در شرایط امروز جهان که بسیاری از گیمرها در خانه ها مانده اند کاملاً طبیعی است.
منبع: mspoweruser.com