به گزارش سافت گذر، تنها یک هفته پیش آپدیت ماه می ویندوز 10 عرضه شد و تعداد محدودی از کاربران توانستند آن را دانلود و نصب کنند. مایکروسافت در صفحه مربوطه، مشکلات مربوط به این بروزرسانی را عنوان کرد اما گویا یک مشکل دیگر وجود دارد که از قلم افتاده و در لیست باگ ها به آن اشاره ای نشده و آن ناسازگاری حافظه های Optane اینتل با این بروزرسانی است.
اینتل روز گذشته خبر داد که با مایکروسافت در ارتباط است تا مشکل موجود را حل کند. حالا کمپانی مالک ویندوز با انتشار یک فایل آموزشی چگونگی از بین بردن این باگ را به کاربران یاد داده است. اگر شما هم از جمله افرادی هستید که با این مشکل مواجه شده اید، مراحل زیر را طی کنید تا باگ را از بین ببرید:
• استارت ویندوز 10 را اجرا و عبارت appwiz.cpl را تایپ کنید تا بخش Programs and Features باز شود
• در لیست نرم افزارها به دنبال برنامه Intel Optane Pinning Explorer Extensions بگردید
• روی آن کلیک راست کرده و گزینه Repair را بزنید
• وقتی این کار را کردید، دکمه های ویندوز و X را فشار دهید تا بخش Device Manager اجرا گردد
• قسمت Software Components را گسترش دهید
• روی گزینه Intel Pinning Shell Extensions کلیک راست کرده و روی آپشن Uninstall Device کلیک کنید
• گزینه Delete the driver software for this device را بزنید و سپس آپشن Uninstall را برگزینید
این راهکار، باعث خواهد شد تا دیگر خطای Unable to load DLL ‘iaStorAfsServiceApi.dll نمایش داده نشود. اینتل با انتشار متن زیر، در مورد ریشه به وجود آمدن این مشکل صحبت کرده است:«« پس از آپدیت گسترده یک سیستم عامل، همه دستگاه ها دوباره پلتفرم خود را نصب می کنند تا با درایورها سازگاری داشته باشند. با درایور 17.5.0.1017 RST اما، شیوه پین شدن موارد در حافظه های Optane اینتل تغییر کرد. بر این اساس، اگر ورژن قبل تر از عدد گفته شده بروز می شد، خودِ سیستم عامل تلاش می کرد تا فایل های نصبی را دوباره نصب کند. این بار به خاطر مشکلات ناسازگاری آپدیت، خطای گفته شده ممکن است رخ دهد»».
لیست رسمی مشکلات شناخته شده توسط مایکروسافت به این باگ اشاره نکرده بود. اینتل اما، در صفحه پشتیبانی سایت خود اعلام کرده که راهکار گفته شده باگ موجود را تقریباً از بین می برد.
منبع: neowin.net