به گزارش سافت گذر، مایکروسافت به تازگی یک باگ نادر پیدا کرده که باعث می شود اگر همزمانی که کاربران دارند کامپیوتر را خاموش می کنند، پرینترها را از طریق پورت USB وصل نمایند، مشکل به وجود می آید. البته به خاطر اینکه خیلی کم چنین اتفاقی می افتد ابعاد مشکلات این باگ عامل گسترده نیست.
مایکروسافت در برگه پشتیبانی، در مورد این مشکل می نویسد:«« اگر از طریق پورت USB یک پرینتر را به ویندوز 10 نسخه 1903 یا جدیدتر وصل و سپس رایانه یا پرینتر را خاموش و یا آن را جدا کنید، وقتی کامپیوتر را روشن کردید، درگاهی که پرینتر به آن وصل شده در لیست مربوطه نمایش داده نخواهد شد»». این شرکت دلیل رخ دادن چنین مشکلی را این گونه شرح می دهد:«« چنان چه پرینتر وصل شده به پورت USB دارای گزینه Language Monitor است، نمی تواند بخش OpenPortEx را اجرا کند. در نتیجه کاربر نخواهد توانست پرینتر را مشاهده نماید. بر این اساس، در بخش Devices and Printers کنترل پنل، وقتی گزینه Print Server Properties و بعد تب Port را می زنید، درگاه مربوط به پرینتر مانند USB001 نمایش داده نخواهد شد. در نتیجه کاربران نمی تواند از این دستگاه استفاده کند»».
خوشبختانه می توانید با جدا کردن پرینتر قبل از روشن شدن رایانه، این مشکل را از بین ببرید. مایکروسافت تأیید کرده که این باگ بر نحوه عملکرد همه نسخه های 1903 یا جدیدتر ویندوز 10 تأثیر گذاشته و خودش در حال کار کردن روی آن برای انتشار فایل برطرف کننده مشکل است.
منبع: mspoweruser.com