به گزارش سافت گذر، سه هفته پیش خبر رسید که لنوو به دارندگان لپ تاپ های سری تینک پد هشدار داده که آپدیت ماه آگوست ویندوز 10 سبب به وقوع پیوستن خطای صفحه نمایش آبی خواهد شد.
حالا مایکروسافت این مشکل را تأیید کرده و گفته است:«« اگر لپ تاپ تینک پد لنوو دارید که به تازگی آپدیت KB4568831 ویندوز 10 را دریافت کرده و در آن روش بیومتریکی پیشرفته نیز فعال شده و نرم افزار Vantage لنوو در آن اجرا می گردد، ممکن است خطایی مشاهده کنید. کدهای مرتبط با این ارور SYSTEM_THREAD_ EXCEPTION_NOT_HANDLED و 0xc0000005 Access Denied می باشند و فرآیندی که باعث روی دادن این خطا می شود هم ldiagio.sys است»».
کمپانی مالک ویندوز می گوید که این خطا به خاطر آن است که دستگاه های دارای ویندوز 10 با شماره بیلد 19041.423 یا جدیدتر، فرآیند اجرا شدن PCI و برخی تنظیمات را محدود می کنند. بر این اساس، زمانی که نرم افزار Vantage لنوو اجرا می شود، بعضی از ورژن ها به PCI غیررسمی و پشتیبانی نشده دستگاه دسترسی می یابند و در نهایت خطا رخ می دهد.
لنوو و مایکروسافت در حال حل این مشکل هستند ولی کاربران می توانند فعلاً با ویرایش UEFI دستگاه از بخش Security و بعد Virtualization Section، گزینه Enhanced Windows Biometric Security را غیرفعال کنند. این تغییر محدودیت های ایجاد شده را لغو خواهد کرد.
منبع: mspoweruser.com