به گزارش سافت گذر، برخی از کاربران نسخه آزمایشی ویندوز 10 با شماره بیلد 20226 خبر داده اند که نمی توانند مانند گذشته وارد اکانت شان بشوند. حالا مایکروسافت ترفندی ارائه داده تا این مشکل برطرف شود. لازم به ذکر است که این روش فقط برای شماره بیلد گفته شده کاربرد دارد و در دیگر نسخه ها کارساز نیست.
به منظور حل این مشکل، ابتدا مراحل زیر را طی کنید:
نکته: در مراحلی که در ادامه ذکر می شوند، فرض بر آن است که ویندوز 10 به صورت پیش فرض در درایو C نصب شده بنابراین اگر ویندوز را در درایو دیگری نصب کرده اید، حرف آن درایو را جایگزین C کنید.
• اگر اکانت مدیریتی (Administrator)دارید، به محض مشاهده خطای We can’t sign into your account دکمه بستن را بزنید.
• سپس پنجره Command Prompt را بزنید.
• کد زیر را وارد و تأیید کنید:
cd c:\users\%username%
takeown /F ntuser.dat*
icacls ntuser.dat* /reset
icacls ntuser.dat* /setowner “SYSTEM”
• از حساب کاربری خارج شوید.
• در صفحه بعدی که می خواهید وارد شوید، دیگر خطای گفته شده را نخواهید دید.
• چنان چه اکانت شما مدیریتی نیست، وقتی خطای We can’t sign into your account را دیدید، دکمه بستن را بزنید.
• یک پنجره Command Prompt باز کنید و کد زیر را بنویسید:
Echo %username%
• نام کاربری استفاده شده را یادداشت کنید
• پنجره Command Prompt را ببندید.
• سپس دوباره یک پنجره Command Prompt دیگر باز کنید و کد زیر را بنویسید:
cd c:\users\username
takeown /F ntuser.dat*
icacls ntuser.dat* /reset
icacls ntuser.dat* /setowner “SYSTEM”
• از حساب کاربری خارج شوید.
• دفعه بعد که می خواهید وارد اکانت شوید دیگر خطای گفته شده را نخواهید دید.
اگر مراحل گفته شده کارساز نبودند، شاید بهتر باشد ویندوز 10 را به نسخه قبلی برگردانید و یا شماره بیلد 20226 را دوباره نصب کنید.
لازم به ذکر است که دلیل رخ دادن این باگ مشخص شده و به زودی فایل برطرف کننده آن منتشر می شود.
منبع: mspoweruser.com