در اکتبر 2020، مایکروسافت اولین نسل از Surface Laptop Go را معرفی کرد، یک لپ تاپ ارزان قیمت که قیمت اولیه آن تنها از 550 دلار شروع می‌شد. چهار سال پس از عرضه، امروز پشتیبانی نرم افزاری از نسل اول Surface Laptop Go به پایان رسیده است.
مایکروسافت، Surface Laptop Go را به عنوان یک لپ تاپ مناسب برای کسانی معرفی کرد که توان مالی برای خرید Surface Laptop 3 گران‌تر را ندارند. با اینکه قیمت 550 دلاری در ابتدا جذاب به نظر می‌رسید، اما مشخصات آن چندان چشم گیر نبودند. با این قیمت، مایکروسافت یک کامپیوتر با پردازنده Core i5 نسل دهم اینتل، 4 گیگابایت رم و 64 گیگابایت حافظه eMMC ارائه می‌کرد. برای ارتقا به 8 گیگابایت رم و حداقل 128 گیگابایت حافظه SSD باید 150 دلار اضافه پرداخت می‌کردید، که این مبلغ تقریباً نزدیک به قیمت Surface Laptop 3 می‌شد که نمایشگر، جنس بدنه و دیگر ویژگی‌های بهتری داشت.
Surface Laptop Go یکی از معدود دستگاه‌های سری Surface بود که به جای دوربین سازگار با Windows Hello، حسگر اثر انگشت داشت. با این حال، این حسگر اثر انگشت در مدل پایه وجود نداشت و برای داشتن آن باید نسخه 700 دلاری یا بالاتر را خریداری می‌کردید.
نیووین Surface Laptop Go را به دلیل طراحی زیبا، حسگر اثر انگشت سریع و ابعاد قابل حملش تحسین کرد. با این حال، تجربه کار با آن به دلیل عمر باتری پایین، نمایشگر با وضوح پایین و عدم وجود نور پس زمینه در صفحه کلید تحت الشعاع قرار می‌گرفت. تقریباً همه بر این نظر بودند که مدل پایه یک تصمیم شوخی‌گونه بوده و تنها به مایکروسافت این اجازه را می‌داد که بگوید لپ تاپ Surface 550 دلاری دارد.
عمر Surface Laptop Go در مقایسه با دیگر دستگاه‌های Surface از همان دوره نسبتاً کوتاه بود. این دستگاه تنها چهار سال پشتیبانی فعال با بروزرسانی‌های مداوم درایور و فریم ور دریافت کرد. برای مقایسه، Surface Laptop 3 یک چرخه پشتیبانی پنج ساله داشت.
همان‌طور که معمولاً ذکر می‌شود، پایان پشتیبانی فقط به درایورها و فریم ور مربوط می‌شود. اگر دستگاه شما به خوبی کار می‌کند، می‌توانید همچنان از Surface Laptop Go خود استفاده کنید. همچنین، این دستگاه همچنان بروزرسانی‌های ویندوز از جمله نسخه جدید Windows 11 24H2 را دریافت خواهد کرد (به طور کامل با Windows 11 سازگار است).
مایکروسافت در تاریخ 7 ژوئن 2022، نسل دوم Surface Laptop Go را جایگزین نسخه اصلی کرد. این کامپیوتر همان ابعاد و 4 گیگابایت رم در مدل پایه را حفظ کرد، اما حافظه eMMC را کنار گذاشت و از حافظه SSD معمولی 128 گیگابایتی استفاده کرد. در نتیجه، قیمت مدل پایه از 550 دلار به 600 دلار افزایش یافت. چرخه پشتیبانی Surface Laptop Go 2 شش سال است و پشتیبانی از آن در تاریخ 7 ژوئن 2028 به پایان خواهد رسید.