مایکروسافت تیمز مدتی است که وجود دارد و به نظر می‌رسد که این سرویس در بالای اولویت‌ها قرار دارد. با توجه به ویژگی‌ها و بهبودهای جدید مختلف، مایکروسافت تیمز این امکان را فراهم کرده است که به راحتی با کاربرانی خارج از سازمان خود که از تیمز استفاده نمی‌کنند، ارتباط برقرار کنید. این امر به دلیل اضافه شدن پیامک (SMS) که مدت‌ها منتظر آن بودیم، امکان‌پذیر شده است.
در ماه ژوئن 2024، مایکروسافت اعلام کرد که قصد دارد قابلیت ارسال و دریافت پیامک‌ها را به طور مستقیم از اپلیکیشن تیمز بر روی دسکتاپ یا موبایل فراهم کند. اکنون، کاربران مایکروسافت تیمز می‌توانند بالاخره پیامک‌های متنی را در چت تیمز ارسال و دریافت کنند.
بر اساس یک پست وبلاگی در مایکروسافت لرن، این قابلیت پیامک با برنامه‌های تماس تیمز همراه است که برای کاربران در ایالات متحده، پورتوریکو و کانادا در دسترس است. در صورت ارسال پیامک به خارج از این مناطق، تیمز ممکن است این پیام‌ها را مسدود کرده و اعلان عدم موفقیت یا عدم تأیید تحویل نشان دهد.
مهم است که توجه داشته باشید که تمام پیامک‌های ارسال و دریافت شده به و از مایکروسافت تیمز به عنوان:
- پیامک‌های تجاری
- پیامک‌های غیرمصرف‌کننده
- پیامک‌های اپلیکیشن به شخص (A2P)
تلقی می‌شود. این اشاره به این معناست که پیامک‌ها در تیمز به عنوان پیامک‌های مصرف‌کننده طبقه‌بندی نمی‌شوند. این توضیح که پیام‌رسانی تیمز A2P است برای رعایت مقررات الزامی است. نهادهای نظارتی و ارائه‌دهندگان خدمات ارتباطی معمولاً قوانین سیاستی سخت‌گیرانه‌ای برای استفاده کسب‌وکارها از ارتباطات پیامکی با مشتریان دارند.
برای استفاده از قابلیت پیامک در تیمز، سازمان و کاربران آن باید برای استفاده از شبکه 10DLC (کد طولانی 10 رقمی) ثبت‌نام کنند. چنین ثبت‌نام‌هایی شانس شناسایی پیام‌ها به عنوان هرزنامه را کاهش می‌دهد.
شرکتی که قصد دارد از ویژگی پیامک استفاده کند، ملزم است قبل از فعال‌سازی برنامه تماس تیمز برای پیامک، ثبت‌نامی با «ثبت‌نام کمپین» (TCR) انجام دهد. این ثبت‌نام شامل دو بخش است: برند (شناسایی شرکت) و کمپین (هدف از عملیات پیامکی).
برنامه تماس تیمز پشتیبانی از قابلیت پیامک شامل پیامک (حد آستانه قبل از پرداخت هزینه اضافی) PAYG (پرداخت به ازای استفاده) بله 0 داخلی 120 بله 100 داخلی بله 200 داخلی + بین‌المللی بله 200 بسته تلفن تیمز + برنامه تماس بله تلفن + داخلی = 200 (اگر به عنوان بسته برنامه تماس خریداری شود) / تلفن + PAYG = 0 (اگر به عنوان بسته PAYG خریداری شود)
با توجه به اینکه مایکروسافت از ماه مه به تدریج اسکایپ را کنار می‌گذارد، اضافه شدن قابلیت پیامک به تیمز به نظر می‌رسد که یک حرکت استراتژیک برای تشویق کاربران اسکایپ به انتقال به تیمز باشد.