آشنایی با معنی پیام‌های تلفن همراه

تلفن همراه، اين وسيله ارتباطي همه گير، مانند بسياري از فناوري‌ها‌ و ابزارهاي روزمره ديگر در عين سادگي، براي خود الزاماتي دارد.
الزامات و مواردي كه كاربران در جريان استفاده از تلفن همراه خود با آنها برخورد مي‌كنند و البته براي پي بردن به معني برخي از اين پيغام‌ها لازم است كه مدتي موبايل به دست باشند.
مي‌توان گفت كه تقريبا تمام كاربران موبايل در دوران مشتركي خود، با پيغام‌هاي شنيداري شبكه، پيام‌هاي صفحه نمايش و انواع اختلالات شبكه تلفن همراه برخورد كرده‌اند.
البته آشنايي با اين الزامات ضروري نيست و بي توجه به اين موارد نيز مي‌توان كاربر موبايل بود؛ اما در برخي موارد، دانستن معني و دليل پيام‌هاي شبكه مي‌تواند به كمك مشترك بيايد.

* مفهوم برخي پيام‌هاي رايج صفحه نمايش
بر اساس اين گزارش، در جريان استفاده روزمره كاربر از گوشي تلفن همراه، در برخي مواقع پيام‌هايي روي صفحه نمايش گوشي ظاهر مي شود كه هر يك معني و دليل مخصوص به خود را دارند.
معناي پيام‌هاي صفحه نمايش اغلب در دفترچه راهنماي گوشي موبايل توضيح داده شده و صرف‌نظر از اختلافات جزيي در برخي مدل‌ها، اين تعابير در اغلب مدل‌ها مشابه و يكسان يا حد بسياري نزديك به هم است.
بر اساس اين گزارش، پيغام‌هاي no service " " ، "emrgency call only "، "no connection "، "no network "، "card rejected " ، "sim error و "sim missing " از رايج ‌ترين پيغام‌هاي ظاهر شده روي صفحه نمايش هستند و مشتركان بيشترين برخورد را با آنها دارند كه به اختصار دلايل ايجاد اين محدوديت‌ها را از نظر مي‌گذرانيم.
بر اساس اين گزارش، پيام "no service "، به يكي از دلايل، عدم پوشش مناسب شبكه، نقص نرم‌افزاري گوشي، خرابي سيم كارت و يا قطعي سيم كارت حادث مي‌شود.
همچنين پيغام "Emergency call " به دليل عدم پوشش مناسب شبكه، مسدود بودن ارتباط سيم كارت و قفل بودن گوشي موبايل نمايش داده مي‌شود.
همچنين در خصوص پيغام "no connection " ، عواملي از جمله قطع شدن سيگنال‌هاي راديويي، وجود مشكل در مسيرهاي راديويي، پر بودن كانال‌هاي ارتباطي و وجود نقص فني در نرم‌افزار دستگاه گوشي، زمينه‌ساز بروز اين پيغام مي‌شود.
بر اساس اين گزارش، پيغام "no network " از ديگر پيغام‌هاي صفحه نمايش است كه به يكي از دلايل عدم پوشش مناسب شبكه، معيوب و ضعيف بودن گيرنده دستگاه گوشي و قفل بودن گوشي تلفن همراه حادث مي‌شود.
بنابراين گزارش، همچنين پيغام "card rejected " كه بيشتر مختص به گوشي‌هاي برند نوكيا است به علت مشكل دار بودن سيم كارت حادث مي‌شود.
بنا بر اين گزارش، معمولاً دو دليل براي اعلام پيغام " sim error " وجود دارد؛ دليل نخست مشكل سيم كارت و دليل ديگر كه در كشور ما كاربرد ندارد، bandeling است.
دليل دوم مربوط به كشورهايي است كه در آنها سيم كارت به همراه گوشي فروخته مي‌شود و سيم كارت توسط اپراتور روي گوشي قفل مي‌شود (bandeling).
آخرين پيغام پركاربرد "sim missing " است كه تنها دليل نمايش آن مشكلات سيم كارت است.

* تفسير پيام‌هاي صوتي شبكه تلفن همراه
علاوه بر آنچه گفته شد، مشترك تلفن همراه با نوع ديگري از پيام ها نيز سر و كار دارد كه در جريان شماره‌گيري و تلاش براي برقراري تماس براي تماس گيرنده پخش مي‌شود.
بي شك در هر فرايند برقراري تماس از مبدا به مقصد، خوشايندترين حالت، صداي بوق است كه نشان از برقراري ارتباط صحيح با مقصد مورد نظر دارد؛ اما اين ايده‌آل هميشه اتفاق نمي‌افتد و در برخي موارد نيز تماس گيرنده به جاي صداي بوق، انواع پيغام‌هاي شبكه را مي‌شنود.
بر اساس اين گزارش، پيغام "برقراري ارتباط با مشترك مورد نظر مقدور نمي‌باشد " يا پيغام " برقراري ارتباط براي شما مشترك مورد نظر مقدور نمي‌باشد " زماني پخش مي‌شود كه تلفن همراه به علت بدهي توسط اپراتور قطع شده باشد.
همچنين پيغام " دستگاه مشترك مورد نظر خاموش مي‌باشد " در مواقع خاموش بودن گوشي يا سوختن سيم كارت اعلام مي‌شود.
پيغام " مشترك مورد نظر در دسترس نمي‌باشد "، مواقعي كه مشترك در خارج از پوشش شبكه قرار دارد يا گوشي خود را از دسترس خارج كرده، اعلام مي‌شود كه همچنين ترافيك شبكه نيز مي‌تواند مانع برقراري ارتباط با مشترك شود.
بنا بر اين گزارش، پيغام "شماره مورد نظر در شبكه موجود نمي‌باشد " به يكي از دلايل: تخليه شماره ( سلب امتياز به دليل بدهي يا موارد ديگر)، داير نبودن شماره، شماره گيري اشتباه و در آخر انجام اشتباه DIVERT ( عمدي يا غير عمدي) پخش مي‌شود كه مورد آخر براي برخي از كاربران به راه‌كاري براي فرار از پاسخ‌‌دهي تبديل شده است.

* انواع اختلالات شبكه تلفن همراه را بشناسيد
بنابراين گزارش، اختلالات، جزؤ لاينفك شبكه تلفن همراه محسوب مي‌شوند و از بين انواع اختلالات "قطع تماس حين مكالمه " و "يك طرفه بودن ارتباط " از جمله حادث‌ترين اختلات هستند.
بر اساس اين گزارش، محدوديت‌هايي از جمله "عدم آنتن‌دهي و پوشش شبكه "، "قطع تماس حين مكالمه "، "يكطرفه بودن ارتباط "، "وجود آنتن و عدم امكان برقراري تماس "، "عدم امكان ارسال و دريافت پيامك "، " پيغام‌هاي مكرر اشغال شبكه "، "عدم امكان تماس از سيم‌كارت‌هاي تلفن همراه با خطوط تلفن ثابت "، "عدم امكان تماس از خطوط تلفن ثابت با سيم كارت تلفن همراه "، "اكوي صدا (برگشت يا پژواك صدا) " و " خط روي خط يا هم‌شنوايي "، همگي انواع اختلالات شبكه موبايل هستند كه مشتركان هر دو اپراتور تلفن همراه در صورتي كه در محدوده سكونت خود به هر يك از اين مشكلات دچار هستند، مي‌توانند در تماس با مركز پاسخ‌گويي به مشتركان اپراتور خود، مشكل موجود را اطلاع دهند و هر دو اپراتور روندي را بررسي مشكلات مشتركان خود ترتيب داده‌اند.