DoorDash امروز روش تازه‌ای برای سفارش غذا معرفی کرد: ارسال پیام متنی در اپلیکیشن Messages اپل که با اتکا به یک عامل هوش مصنوعی (AI Agent) انجام می‌شود. این قابلیت در گام نخست فقط در آمریکا در دسترس است و کاربران علاقه‌مند باید ابتدا به لیست انتظار (Waitlist) بپیوندند.
سفارش غذا بدون باز کردن اپلیکیشن
در این روش، کاربران آیفون می‌توانند بدون ورود به اپلیکیشن DoorDash، از داخل رشته پیام‌های Messages اپل سفارش خود را ثبت کنند. عامل هوش مصنوعی DoorDash با جست‌وجو میان رستوران‌های محلی، بررسی منوها و پیشنهاد سبد خرید (Cart) بر اساس سلیقه کاربر، فرایند سفارش را ساده‌تر می‌کند. این عامل حتی می‌تواند تصاویر غذاهای پیشنهادی را از صفحه فروشگاه رستوران در اپلیکیشن DoorDash برای کاربر ارسال کند.
قابلیت‌های کلیدی سفارش متنی DoorDash
- ثبت درخواست با متن: کاربر می‌تواند یک غذای مشخص را درخواست کند، بر اساس حال‌وهوای خود پیشنهاد محلی بگیرد یا سفارش همیشگی شب جمعه خانواده را دوباره ثبت کند.
- حذف جست‌وجوی دستی: DoorDash مکان‌های محلی را جست‌وجو، منوها را بررسی و بر اساس سلیقه کاربر سبد خرید پیشنهاد می‌کند.
- سفارش کاملاً شخصی‌سازی‌شده: کاربر می‌تواند بنویسد «سفارش همیشگی‌ام را بده» و عامل هوش مصنوعی می‌داند منظور همان سفارش شب جمعه است؛ بدون نیاز به تکرار نام غذا، تغییرات سفارش (Modifiers) یا رستوران. این سیستم می‌داند کاربر گشنیز نمی‌خواهد، همیشه سس اضافه می‌گیرد یا دسر را فراموش نمی‌کند. هرچه سفارش‌ها بیشتر شود، یادگیری آن نیز افزایش می‌یابد و در صورت تمایل می‌تواند بر اساس عادت‌های روزانه، برای سفارش قهوه همیشگی به کاربر پیام دهد.
- مدیریت آسان ترجیحات گروهی: سفارش برای گروه‌های بزرگ دشوار است، به‌ویژه وقتی هر فرد درخواست متفاوتی دارد. این قابلیت می‌تواند ترجیحات غذایی متفاوت و تعدادهای مختلف را در یک سفارش مدیریت کند.
- تسویه حساب بدون باز کردن اپلیکیشن: کاربر می‌تواند سفارش را در همان رشته پیام تأیید کند و عامل هوش مصنوعی فرایند تسویه حساب (Checkout) را انجام می‌دهد.
دسترسی از طریق لیست انتظار
برای شروع، کاربران باید به لیست انتظار DoorDash بپیوندند و زمانی که دسترسی متنی به آن‌ها داده شد، مطلع شوند. بسته به میزان تقاضا، این دسترسی ممکن است بلافاصله فراهم شود یا مدتی زمان ببرد.