مشتركان
همراه اول مي‌توانند از روش‌هاي غيرحضوري براي استفاده از خدمات اين
اپراتور استفاده كنند زيرا استفاده از اين روش در راستاي دولت الكترونيكي و
جلوگيري از ترددهاي بي‌مورد است.
در روش غيرحضوري، تغيير
آدرس، دريافت كد پين و پوك، قطع به تقاضاي مشترک، قطع مفقودي، دريافت
ريزمکالمات، رويت صورتحساب، فعال‌سازي اينترنت همراه اول، فعال‌سازي پيام
کوتاه، فعال‌سازي پيام چندرسانه‌يي بدون هزينه انجام مي‌شود.
فعال‌سازي ديتا نيز بدون هزينه
بوده و در هر ماه 50،000 ريال آبونمان دارد، فعال‌سازي فكس بدون هزينه و
50،000 ريال در هرماه (آبونمان)، فعال‌سازي محدوديت مکالمه بدون هزينه و
12000ريال در هر ماه ( آبونمان)، قطع (ديتا، فکس، محدوديت مکالمه، پيام
چندرسانه‌يي) بدون هزينه بوده و وصل به تقاضاي مشترک 20000 است.
اما تعرفه خدمات ارتباطي در روش
حضوري مانند تغيير نشاني در سيم‌كارت دايمي و اعتباري 15هزار ريال، تعويض
سيم‌كارت سوخته و مفقود شده در سيم‌كارت‌ها 50 هزار ريال، تغيير نام در
سيم‌كارت‌هاي اعتباري 5 هزار ريال و در سيم‌كارت‌هاي دايمي 50 هزار ريال
است.
هم‌چنين وصل مجدد
هر بار 20 هزار ريال بوده و وصل سرويس پيامك در سيم‌كارت‌هاي دايمي و
اعتباري به صورت رايگان و دريافت دريافت ريزمکالمات ازطريق خدمات غيرحضوري
رايگان است.
هم‌چنين درخواست اصلاح آدرس،
فعال‌سازي سرويس انتظار مكالمه و فعال‌سازي سرويس انتقال مكالمه هم به‌صورت
رايگان است اما وصل سرويس صندوق پست صوتي 10 هزار ريال، ارائه صورتحساب
المثني مبلغ دو هزار ريال هزينه دارد كه مشترك بايد در همان محل و در دفاتر
پرداخت كند؛ در واقع تنها مبلغي است كه مشترك بايد به صورت نقدي پرداخت
كند.