گزارشهاي مختلف از افزايش ميزان مشکلات و سوءاستفادهها از خريد قسطي سيم‌كارت تلفن همراه بويژه اعتباري‌ها در كشور حكايت دارند.
مشتركان تلفن همراه بايد دقت كنند در
صورتي که شارژ سيم‌کارت اعتباري را از دفاتر بخش خصوصي تهيه ميکنند
حتما خريد را از گيشه انجام داده و شخصا شارژ را از مسوول فروش دفتر دريافت
کنند و كارشناسان توصيه ميكنند در همان زمان شناسه شارژ را در گوشي
خود وارد کنند.
در حال حاضر چهار سيستم فروش براي
شارژ سيم‌کارت‌هاي اعتباري وجود دارد كه شامل فروش شارژ از طريق کارت
شارژ (از طريق دفاتر بخش خصوصي و عاملان فروش)، فروش شارژ از طريق سيستم
شارژ الکترونيکي يا اصطلاحا اينترانت (نصب شده در برخي دفاتر بخش خصوصي سطح
کشور)، فروش مستقيم شارژ از طريق اينترنت (براي مشترکاني که داراي کارت
اعتباري بانکهاي عضو شتاب بوده و به اينترنت دسترسي دارند) و فروش شارژ از
طريق پايانه‌هاي فروش POS (در حال حاضر نصب شده در مراکز دولتي و برخي
دفاتر خصوصي سطح تهران) كه خريد شارژ از طريق سايت همراه اول دو درصد تخفيف
دارد.
قيمت فروش شارژ سيم‌کارت‌هاي
اعتباري در هر کدام از شکل‌هاي فروش يکسان است و مشترکان بدانند که چنانچه
هنوز شارژ قبلي اعتبار داشته باشد، با خريد کارت شارژ جديد مبلغ اعتبار
شارژ قبلي به اعتبار شارژ يا اعتبار مکالمه افزوده مي‌شود.
داشتن شماره سريال شارژي که از
طريق سيستمهاي الکترونيکي فروخته مي‌شود، در صورتي که از آن استفاده
نشده باشد به معني داشتن يک کارت شارژ است. بنابراين بايد در حفظ و نگهداري
شماره سريال آن دقت کنند.