مشتركان
تلفن همراه هنگام استفاده از سرويس رومينگ در خارج از كشور دقت كنند كه
اگر ارتباط پايان يافت و يا تماس برقرار نشد، يا در حين انجام مكالمه قطع
شد و درصورت شنيدن پيام از سوي شبكه، حتما با زدن دكمه قطع تلفن از خاتمه
ارتباط مطمئن شوند و سپس به شمارهگيري مجدد اقدام كنند زيرا درصورت عدم
قطع تماس اوليه، اقدام به شمارهگيري مجدد، احتمال برقراري ارتباط‌هاي
همزمان را موجب شده و هزينه‌هاي رومينگ را افزايش مي‌دهد.
نخستين ارتباط رومينگ بين‌الملل در سال
1380 با اپراتور Etisalat در كشور امارات برقرار شد، از آن تاريخ تاكنون بر
گستردگي شبكه‌ي پوشش‌دهنده سيم كارت‌هاي همراه اول افزوده گرديده است.
رومينگ عبارت است از توانايي يك
مشترك تلفن سيار براي ارسال و دريافت صوت و ديتا و دسترسي به سرويس‌هاي
ديگر در زماني كه خارج از محدوده‌ي جغرافيايي شبكه خود قرار دارد.
اين سرويس براي كليه‌ي مشتركين
دائمي و اعتباري همراه اول به صورت پيش‌فرض فعال بوده و تنها با روشن‌كردن
گوشي تلفن در كشور ميزبان قابل استفاده است.
مشتركين دائمي با پيش شماره «910»
مي‌توانند با مراجعه به مراكز خدمات مشتريان و پرداخت صورتحسابي با حداقل
مبلغ 2.000.000 ريال نسبت به فعال‌سازي اين سرويس اقدام كنند.
* نحوه استفاده از سرويس رومينگ*
* اطلاع از تعرفه‌هاي رومينگ:
مشترك بايد قبل از مسافرت با
مراجعه به پرتال شركت ارتباطات سيار ايران (همراه اول) به آدرس www.mci.ir و
يا تماس با شماره 09990 از تعرفه‌هاي رومينگ بين‌الملل كشور مورد نظر
اطلاعات لازم را كسب كرده و هزينه‌هاي صورتحساب تلفن همراه خود را مديريت
كند.
* جست‌وجوي شبكه در كشور ميزبان:
سرويس رومينگ در كليه‌ي كشور‌هاي
طرف قرار‌داد به صورت پيش‌فرض فعال است. در اكثر گوشي‌هاي تلفن همراه
گزينه‌ي انتخاب شبكه به روش اتوماتيك (Automatic) فعال بوده و سيم‌كارت
مشتركين پس از ورود به كشور ميزبان با يكي از شبكه‌هاي موجود در كشور مقصد،
Update مي‌شود.
اما با اطلاع از تعرفه‌ي
اپراتور‌هاي كشور ميزبان كه به‌طور معمول با هم متفاوت است، مشتركين براي
انتخاب اپراتور مورد نظر (كه نرخ تعرفه‌هاي آن كمتر است)، با استفاده از
روش زير مي‌توانند اپراتور مناسب را انتخاب و پس از update شدن با اپراتور
ذكر شده نسبت به برقراري ارتباط اقدام كنند؛
«فهرست _ تنظيمات _ تنظيمات گوشي _ انتخاب _ شبكه _ ثبت دستي _ انتخاب اپراتور (ok)»
مشتركين در صورت روشن كردن تلفن
همراه خود در كشور طرف قرار‌داد رومينگ بين‌الملل شركت ارتباطات سيار
هيچ‌گونه هزينه‌اي بابت Update شدن با شبكه‌هاي اپراتوري طرف مقابل پرداخت
نخواهند كرد.
* شمارهگيري:
شمارهگيري با تلفن همراه در
هنگام استفاده از سرويس رومينگ مانند تماس‌هاي بين‌الملل مي‌باشد و تماس
مشتركين بايد شماره تلفن را با كد كشور، كد تلفن همراه و يا كد شهر (بدون
صفر) وارد كنند:
مثال: تلفن همراه 0098912159
مثال: شماره ثابت (تهران) 00982188
مشتركان دقت كنند در رومينگ براي
تماس‌هاي كمتر از 120 ثانيه، هزينه‌ي دو دقيقه محاسبه مي‌شود اما دريافت
پيام كوتاه در كليه‌ي كشور‌هاي طرف قرار‌داد همراه اول رايگان است.
هم‌چنين در رومينگ براي تماس‌هاي
كمتر از 60 ثانيه هزينه‌ي كامل يك دقيقه و براي تماس‌هاي كمتر از 120
ثانيه، هزينه‌ي دو دقيقه و... محاسبه مي‌شود. اما نرخ تبديل ارز‌هاي اعلام
شده به ريال متغير است و با نوسان اين نرخ مبلغ شارژ نيز تغيير خواهد كرد.
فعال‌سازي PIN CODE سيم‌كارت و
قفل رمز‌دار گوشي و هم‌چنين خاموش‌كردن تلفن در مكان‌هاي شلوغ احتمال
سوء‌استفاده از تلفن را در صورت مفقودي يا سرقت به حداقل مي‌رساند.
در صورت برقراري ارتباط بين دو
تلفن همراه ايراني در كشور مربوطه (به عنوان مثال در عربستان) براي تلفن
همراه تماس گيرنده هزينه‌ي مكالمه تماس خروجي بين‌الملل (معادل با هزينه‌ي
تماس با ايران) و براي مخاطب هزينه‌ي تماس دريافتي رومينگ بين‌الملل محاسبه
خواهد شد.
درصورت افزايش كاركرد تلفن همراه
بيش از مبلغ وديعه براي سيم‌كارت‌هاي دائمي، اين شركت پس از دريافت اطلاعات
از اپراتور مربوطه مجاز به قطع ارتباط تلفن همراه است. ميزان اين بدهي
ممكن است از حد مجاز تعيين شده به دليل تاخير در ارسال اطلاعات بيش‌تر
باشد، اما مسووليت پرداخت بدهي به هر ميزان برعهده‌ي مشترك است. ضمن آنكه
احتمال انتقال بخشي از مبلغ كاركرد تلفن به صورتحساب دوره‌ي بعد وجود دارد.