Firetrust MailWasher Pro یک نرم‌افزار تخصصی برای بررسی، مدیریت و حذف پیام‌های ناخواستهٔ ایمیل است که امکان می‌دهد پیام‌های دریافتی پیش از آنکه به کامپیوتر منتقل شوند، روی سرور ایمیل بررسی و مدیریت شوند. هدف اصلی این نرم‌افزار جلوگیری از ورود هرزنامه، پیام‌های کلاهبرداری، پیام‌های مشکوک و سایر نامه‌های ناخواسته به صندوق دریافت است؛ به این ترتیب، به‌جای آنکه ابتدا همهٔ پیام‌ها دریافت شوند و سپس در محیط نرم‌افزار ایمیل مورد بررسی قرار گیرند، MailWasher Pro یک مرحلهٔ کنترل پیش از دریافت در اختیار قرار می‌دهد.
شیوهٔ کار نرم‌افزار Firetrust MailWasher Pro بر پایهٔ مشاهدهٔ پیام‌ها پیش از دریافت کامل آنها در محیط اصلی ایمیل است. پس از برقراری ارتباط با حساب‌های ایمیل، فهرست پیام‌های موجود روی سرور نمایش داده می‌شود و اطلاعات مربوط به آنها برای بررسی در دسترس قرار می‌گیرد. در این مرحله می‌توان پیام‌های موردنظر را مشاهده کرد، موارد مشکوک یا ناخواسته را تشخیص داد و پیام‌های نامطلوب را پیش از انتقال به صندوق ایمیل حذف کرد. پیام‌های معتبر باقی‌مانده سپس طبق روال عادی دریافت می‌شوند. این شیوه به‌خصوص برای مدیریت حجم زیادی از نامه‌های ناخواسته و کاهش احتمال مواجهه با پیام‌های مخرب اهمیت دارد.
یکی از قابلیت‌های مهم نرم‌افزار Firetrust MailWasher Pro امکان مشاهدهٔ بخش‌های مختلف پیام پیش از دریافت آن است. این قابلیت فقط به نمایش عنوان یا فرستنده محدود نمی‌شود و امکان بررسی محتوای پیام و اطلاعات فنی مرتبط با آن را نیز فراهم می‌کند. پیام را می‌توان به‌صورت متن ساده مشاهده کرد و اطلاعاتی مانند فرستندهٔ واقعی، پیوندهای پنهان و سایر جزئیات آن را مورد بررسی قرار داد. در نسخه‌های جدیدتر، امکان تغییر سریع میان حالت‌های مختلف نمایش پیام، از جمله متن ساده، محتوای اچ‌تی‌ام‌ال بدون تصاویر، حالت کامل اچ‌تی‌ام‌ال، سربرگ و منبع پیام و ارزیابی هرزنامه نیز فراهم شده است. این قابلیت کمک می‌کند پیام مشکوک پیش از بازشدن در نرم‌افزار اصلی ایمیل با دقت بیشتری بررسی شود.
این شیوهٔ پیش‌نمایش از نظر امنیتی نیز اهمیت دارد؛ زیرا پیام‌های مشکوک لازم نیست ابتدا در صندوق اصلی ایمیل قرار بگیرند تا امکان بررسی آنها فراهم شود. MailWasher Pro با ارائهٔ اطلاعات کافی دربارهٔ پیام، امکان تصمیم‌گیری دربارهٔ نگه‌داشتن یا حذف آن را پیش از دریافت در اختیار قرار می‌دهد. این موضوع برای پیام‌هایی که احتمال فیشینگ، کلاهبرداری یا حاوی محتوای مخرب بودن آنها وجود دارد، اهمیت بیشتری پیدا می‌کند. بااین‌حال، MailWasher Pro جایگزین کامل سایر لایه‌های امنیتی ایمیل یا سیستم‌عامل نیست و بهتر است در کنار اصول معمول امنیت ایمیل مورد استفاده قرار گیرد.
یکی دیگر از نقاط قوت نرم‌افزار Firetrust MailWasher Pro، سیستم تشخیص و فیلتر هوشمند هرزنامه است. این نرم‌افزار برای تشخیص پیام‌های ناخواسته به یک روش واحد متکی نیست، بلکه مجموعه‌ای از معیارها و فیلترها را در ارزیابی پیام‌ها به‌کار می‌گیرد. فهرست دوستان، فهرست سیاه، فهرست‌های عمومی مقابله با هرزنامه، فیلترهای سفارشی، فیلترهای یادگیرنده و سیستم ارزیابی هرزنامه از جمله قابلیت‌هایی هستند که برای تشخیص بهتر پیام‌های نامطلوب در اختیار قرار گرفته‌اند. نتیجهٔ ارزیابی این روش‌ها می‌تواند به تعیین وضعیت پیام به‌عنوان پیام مطلوب یا هرزنامه کمک کند.
فهرست دوستان یکی از ساده‌ترین و درعین‌حال کاربردی‌ترین بخش‌های این سیستم است. آدرس‌های ایمیل متعلق به افراد یا فرستندگان مورداعتماد می‌توانند در این فهرست قرار گیرند تا پیام‌های آنها به‌عنوان نامه‌های معتبر شناخته شوند. در مقابل، فهرست سیاه برای مشخص‌کردن فرستندگان یا الگوهای نامطلوب کاربرد دارد و می‌تواند پیام‌های مرتبط با آنها را برای حذف علامت‌گذاری کند. این دو قابلیت در کنار سایر روش‌های تشخیص، امکان شخصی‌سازی نحوهٔ مدیریت نامه‌های دریافتی را فراهم می‌کنند.
فیلترهای یادگیرنده نیز به MailWasher Pro امکان می‌دهند از تصمیم‌های گرفته‌شده دربارهٔ پیام‌های قبلی برای تشخیص بهتر نامه‌های مطلوب و ناخواسته استفاده کند. همچنین فیلترهای سفارشی امکان ایجاد قوانین متناسب با نیازهای خاص را فراهم می‌کنند. در نسخه‌های جدید، قوانین سفارشی می‌توانند با شرایط ترکیبی ساخته شوند؛ برای مثال می‌توان وجود چند شرط را به‌صورت هم‌زمان در نظر گرفت یا از ترکیب شرط‌های «و»، «یا» و «نه» استفاده کرد. قابلیت آزمایش زندهٔ فیلتر نیز کمک می‌کند نتیجهٔ یک قانون پیش از استفادهٔ نهایی بررسی و اصلاح شود.
نرم‌افزار Firetrust MailWasher Pro همچنین از سامانهٔ FirstAlert! برای مقابلهٔ جمعی با هرزنامه بهره می‌گیرد. پیام‌های مشکوک می‌توانند با پایگاه دادهٔ مربوط به هرزنامه‌های شناخته‌شده مقایسه شوند و اطلاعات حاصل از گزارش‌های کاربران نیز در شناسایی پیام‌های ناخواسته نقش داشته باشد. این رویکرد جامعه‌محور باعث می‌شود شناسایی برخی الگوهای جدید هرزنامه تنها به فهرست‌های محلی یک کاربر محدود نباشد.
از نظر سازگاری، نرم‌افزار Firetrust MailWasher Pro به نرم‌افزار ایمیل خاصی وابسته نیست و می‌تواند در کنار سرویس‌ها و نرم‌افزارهای مختلف ایمیل مورد استفاده قرار گیرد. طبق اطلاعات رسمی Firetrust، این نرم‌افزار از حساب‌های متعدد POP3 و IMAP پشتیبانی می‌کند و با سرویس‌هایی مانند Gmail، Outlook.com، Yahoo Mail، Hotmail و AOL و نیز نرم‌افزارهایی مانند Outlook، Thunderbird و eM Client قابل استفاده است. در نسخهٔ Pro امکان مدیریت تعداد نامحدودی حساب ایمیل نیز فراهم شده است.
پشتیبانی از چندین حساب ایمیل باعث می‌شود مدیریت پیام‌های دریافتی از حساب‌های مختلف در یک محیط واحد انجام شود. به‌جای بررسی جداگانهٔ هر حساب و حذف دستی هرزنامه‌ها در صندوق‌های مختلف، MailWasher Pro می‌تواند پیام‌های حساب‌های گوناگون را پیش از دریافت بررسی کند. این قابلیت برای افرادی که چند حساب شخصی، کاری یا سازمانی دارند، اهمیت ویژه‌ای دارد.
فرایند راه‌اندازی نرم‌افزار نیز با استفاده از راهنمای مرحله‌به‌مرحله انجام می‌شود. جادوگر راه‌اندازی برای دریافت اطلاعات حساب‌های ایمیل طراحی شده و امکان شروع سریع کار را فراهم می‌کند. در صورت ارتقا از نسخه‌های قدیمی، اطلاعاتی مانند مخاطبان، بخش زیادی از تنظیمات و اطلاعات حساب‌های ایمیل نیز می‌توانند در فرایند ارتقا منتقل شوند؛ البته سازگاری تنظیمات و فیلترهای نسخه‌های قدیمی به نسخهٔ مورد استفاده بستگی دارد.
یکی از قابلیت‌های کاربردی دیگر نسخهٔ Pro، سطل بازیافت است. این بخش یک لایهٔ حفاظتی در برابر حذف اشتباه پیام‌ها فراهم می‌کند و در صورت حذف ناخواستهٔ یک نامهٔ معتبر، امکان بازیابی آن را ساده‌تر می‌سازد. وجود چنین قابلیتی اهمیت زیادی دارد؛ زیرا یکی از نگرانی‌های همیشگی در سیستم‌های ضداسپم، احتمال تشخیص اشتباه یک پیام معتبر به‌عنوان هرزنامه است.
در نسخه‌های جدیدتر، رابط کاربری نیز بازطراحی شده و ساختار منظم‌تری برای مدیریت حساب‌ها، فیلترها و تنظیمات در اختیار قرار گرفته است. نوار کناری امکان جابه‌جایی آسان میان حساب‌های مختلف و مشاهدهٔ پیام‌های طبقه‌بندی‌شده توسط فیلترها را فراهم می‌کند. قابلیت دسته‌بندی فهرست دوستان نیز برای سازمان‌دهی بهتر فرستندگان و گروه‌هایی مانند خبرنامه‌ها و پیام‌های تبلیغاتی در نظر گرفته شده است.
نرم‌افزار Firetrust MailWasher Pro علاوه بر حذف هرزنامه، برای شناسایی پیام‌های کلاهبرداری و فیشینگ نیز امکاناتی در اختیار قرار می‌دهد. مشاهدهٔ اطلاعات فرستنده، پیوندهای موجود در پیام، سربرگ و منبع آن پیش از دریافت، به تشخیص پیام‌های مشکوک کمک می‌کند. همچنین امکان علامت‌گذاری پیام‌ها به‌عنوان مطلوب یا هرزنامه برای آموزش سیستم تشخیص وجود دارد. بااین‌حال، هیچ سامانه‌ای نمی‌تواند همهٔ پیام‌های مخرب را با قطعیت شناسایی کند؛ بنابراین بررسی دقیق پیام‌های حساس و رعایت اصول امنیتی همچنان ضروری است.
از نظر سیستم‌عامل، اطلاعات رسمی فعلی Firetrust اجرای نرم‌افزار Firetrust MailWasher Pro را روی Windows 7، Windows 8، Windows 10 و Windows 11 اعلام می‌کند و برای اجرای آن حداقل ۱ گیگابایت حافظهٔ رم، حدود ۶۴ مگابایت فضای دیسک و اتصال به اینترنت ذکر شده است. همچنین این نرم‌افزار به‌صورت مستقل از نرم‌افزارهای مدیریت ایمیل کار می‌کند و برای استفاده از آن الزام به انتخاب یک نرم‌افزار ایمیل خاص وجود ندارد.
در مجموع، نرم‌افزار Firetrust MailWasher Pro یک سامانهٔ تخصصی برای کنترل پیام‌های ورودی در مرحلهٔ پیش از دریافت است که با ترکیب پیش‌نمایش پیام‌ها، حذف هرزنامه در سطح سرور، فیلترهای هوشمند، فهرست‌های مجاز و غیرمجاز، فیلترهای یادگیرنده و سفارشی و امکانات بررسی پیام‌های مشکوک، کنترل بیشتری بر صندوق‌های ایمیل فراهم می‌کند. نقطهٔ تمایز اصلی آن این است که پیام ناخواسته پیش از آنکه به صندوق اصلی منتقل شود قابل شناسایی و حذف است؛ در نتیجه، مدیریت نامه‌های دریافتی می‌تواند با حجم کمتر و کنترل بیشتری انجام شود.
ویژگی‌ها و امکانات مهم این نرم‌افزار
● بررسی و مدیریت پیام‌های ایمیل پیش از دریافت آنها در کامپیوتر
● شناسایی و حذف هرزنامه پیش از انتقال به صندوق دریافت
● امکان بررسی پیام‌های مشکوک پیش از بازکردن آنها در نرم‌افزار اصلی ایمیل
● پیش‌نمایش بخش‌های مختلف پیام‌های دریافتی
● مشاهدهٔ پیام به‌صورت متن ساده برای بررسی ایمن‌تر محتوای آن
● مشاهدهٔ محتوای اچ‌تی‌ام‌ال با امکان بررسی آن بدون تصاویر
● مشاهدهٔ سربرگ و منبع پیام
● بررسی فرستندهٔ واقعی و اطلاعات مرتبط با پیام
● مشاهده و بررسی پیوندهای موجود در پیام
● پشتیبانی از تشخیص پیام‌های کلاهبرداری و فیشینگ
● حذف پیام‌های ناخواسته، مشکوک و سایر نامه‌های هرز
● کمک به جلوگیری از دریافت پیام‌های حاوی محتوای مخرب
● پشتیبانی از تعداد نامحدود حساب‌های ایمیل در نسخهٔ Pro
● پشتیبانی از حساب‌های POP3 و IMAP
● سازگاری با سرویس‌های ایمیل مختلف مانند Gmail، Outlook.com، Yahoo Mail، Hotmail و AOL
● امکان استفاده در کنار نرم‌افزارهای ایمیل مختلف مانند Outlook، Thunderbird و eM Client
● سیستم پیشرفتهٔ تشخیص هرزنامه
● ترکیب چندین روش و معیار برای ارزیابی پیام‌ها
● فهرست دوستان برای شناسایی فرستندگان مورداعتماد
● فهرست سیاه برای علامت‌گذاری پیام‌های ناخواسته
● فیلترهای یادگیرنده برای بهبود تشخیص پیام‌های مطلوب و هرزنامه
● امکان ایجاد فیلترهای سفارشی
● پشتیبانی از قوانین ترکیبی در فیلترهای سفارشی
● امکان آزمایش و اصلاح فیلترهای سفارشی پیش از استفاده
● بررسی پیام‌ها با استفاده از پایگاه دادهٔ FirstAlert!
● مشارکت در سامانهٔ جامعه‌محور شناسایی هرزنامه
● فهرست اختصاصی برای شناسایی پیام‌های دارای محتوای نامناسب
● سیستم امتیازدهی به پیام‌ها بر اساس نتایج مجموعهٔ فیلترهای ضداسپم
● امکان آموزش نرم‌افزار با علامت‌گذاری پیام‌ها به‌عنوان پیام مطلوب یا هرزنامه
● سطل بازیافت برای کاهش خطر از دست رفتن پیام‌های معتبر در اثر حذف اشتباه
● راهنمای مرحله‌به‌مرحله برای راه‌اندازی آسان حساب‌های ایمیل
● امکان واردکردن اطلاعات حساب‌ها و مخاطبان هنگام راه‌اندازی یا ارتقا
● رابط کاربری بازطراحی‌شده و منظم در نسخه‌های جدید
● نوار کناری برای دسترسی آسان‌تر به حساب‌ها، فیلترها و تنظیمات
● امکان مشاهدهٔ جداگانهٔ پیام‌های مربوط به حساب‌های مختلف
● امکان دسته‌بندی فهرست دوستان
● فیلتر سریع واژه‌ها در موضوع، متن یا سربرگ پیام
● امکان اجرای نرم‌افزار در کنار نرم‌افزارهای مختلف مدیریت ایمیل
● پشتیبانی از Windows 7، Windows 8، Windows 10 و Windows 11
● اجرای مستقل از نرم‌افزار اصلی مدیریت ایمیل
● مناسب برای مدیریت چندین حساب ایمیل در یک محیط واحد